Intel compute stick

ซื้อ Intel compute stick จากงาน mobile ที่ผ่านมา load app จาก window store แล้วเปิดไม่ได้ เอาไปให้ตัวแทนที่พันทิพดูก็ทำอะไรไม่ได้ แถมบอกว่าถามทางIntel ไทยแล้ว บอกเป็นทุกเครื่อง เพื่อนสมาชิกที่ซื้อไปมีปัญหาเหมือนผมไหม แล้วแก้ไขยังไงครับ