ร้องเรียน

ดิฉันได้ซื้อโทรศัพท์กับทรูมูฟ รุ่น TRUE BEYOND 4G มาได้ยังไม่ถึงปีเลย เข้าศูนย์ซ่อมไปแล้ว 4 ครั้ง แล้วก็ช่างบอกว่าซ่อมไม่ได้ก็เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทั้ง 4 ครั้ง แต่ละครั้งเอามาใช้ได้ 1-2 เดือน ก็เป็นอาการเดิมๆๆๆ อีก และครั้งนี้เป็นครั้งที่ 5 เข้าศูนย์ซ่อมตั้งแต่วันที่ 18 เม.ย.58 จนถึงปัจจุบันนี้ยังไม่มีความคืบหน้าว่าซ่อมแล้วหรือยัง ดิฉันได้สอบถามกับพนักงานที่ช๊อปทรูมูฟว่า พี่ประสบปัญหาแบบนี้มา 5 ครั้งแล้วรวมครั้งนี้ด้วย พี่ขอเปลี่ยนเครื่องเป็นรุ่นอื่นจะให้เพิ่มเงินก็ได้ พนักงานก็บอกว่าไม่ได้ค่ะเพราะติดโปรฯ นะค่ะ อยากทราบว่าทรูมูฟไม่มีทางออกให้ลูกค้าที่ดีกว่านี้หรอในเมื่อลูกค้าประสบปัญหาแบบนี้ถ้าหมดประกันเครื่องก็ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการซ่อม ตั้งแต่ซื้อเครื่องรุ่น TRUE BEYOND 4G มาเหมือนซื้อมาซ่อมมากกว่าซื้อมาใช้นะ ดิฉันเสียความรู้สึกมากๆๆๆ ต่อไปจะไม่ใช้บริการของทรูมูฟอีก พอกันที บริการหลังการขายแย่มากๆๆๆๆๆๆ