iPhone 5 อาการแบบนี้เรียกว่าอะไรคะ

ตามภาพเลยค่ะ เครื่องจขกท.มีอาการหน้าจอเปิดมาได้ประมาณเกือบอาทิตย์แล้ว
จากการหาข้อมูลเบื้องต้น จขกท.จึงสันนิษฐานว่ามันเกิดจากแบตเตอรี่บวม

นี่คือตัวอย่างข้อมูล
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
1.) ดูที่ขอบกระจกด้านหน้า มีอาการปูดขึ้นมา หรือเอียงไปทางด้านใดด้านหนึ่งหรือไม่
2.) ลองกดบริเวณกระจกด้านล่างของตัวเครื่อง ใกล้ๆ ปุ่ม “Home” มีอาการยุบตัวลงหรือไม่ สังเกตที่หน้าจอมีลายน้ำสีฟ้าโผล่ขึ้นมาเวลากดหรือเปล่า
3.) สังเกตทีปุ่ม “Home” มีอาการยุบตัวผิดปกติหรือไม่ และเมื่อกดปุ่มแรงๆ  สังเกตที่หน้าจอมีลายน้ำสีฟ้าโผล่ขึ้นมาเวลากดหรือเปล่า

ถ้ามีอาการใดอาการหนึ่ง ใน 3 ขั้นตอนนี้ให้สันนิษฐาน ไดว่าแบตเตอรี่ของไอโฟนที่ใช้งานอยู่เริ่มมีอาการแบตเตอรี่บวมแล้ว แนะนำให้รีบเปลี่ยนโดยด่วน เพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน

เครดิตจาก http://www.pctodaythailand.com/professorq-changebattiphone



แล้วจขกท.ก็เจอกับกระทู้นี้ >> http://pantip.com/topic/32541415 และก็กระทู้นี้ >> http://pantip.com/topic/32545829 ที่เป็นดั่งแสงแห่งความหวังรำไร
จึงตัดสินใจเข้าไปถามศูนย์บริการทรูสาขาหนึ่งในอยุธยา
พอไปถึงจขกท.ก็ส่งเครื่องให้ดู แล้วก็ถามว่าแบตบวมเคลมได้ไหมคะ
พนักงานหยิบเครื่องไปพลิกดูรอบๆพร้อมกับบอกว่าแบตเตอรี่รับประกัน 3 ปีจริง แต่ไม่สามารถเคลมให้ได้ เพราะเครื่องมีรอย

นี่คือรอยที่เขาพูดถึง
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

เป็นรอยบุบตรงมุม เห็นสีเงินนิดๆ คาดว่าเกิดจากบางช่วงที่ไม่ได้ใส่เคสแล้วครูดกับอะไรบางอย่าง



แต่ประเด็นคือเขาบอกว่าเครื่องจขกท.ไม่ได้มีปัญหาที่แบต แต่น่าจะเกิดจากการตกมากกว่า
...แต่ว่าจขกท.ยังไม่ได้ไปทำตกที่ไหนเลยนะคะ

((เรื่องของเรื่องคือมันเกิดช่วงที่จขกท.ไปเที่ยวทะเล แล้วเอาโทรศัพท์วางไว้เฉยๆนี่แหละ พอหยิบมาดู เล่นไปเล่นมา เอ๊ะ ทำไมปุ่มโฮมมันบุ๋มลงผิดปกติ ))

จขกท.ยืนยันไปว่าไม่ได้ทำตกเลย วางไว้ปกติ แล้วรอยมันมีมานานแล้ว แต่พนักงานก็บอกแค่ว่ามันไม่ใช่แบตบวมนะแบบนี้
ที่เขาอธิบายคือแบตบวมต้องบวมแค่กลางเครื่อง แต่กรณีนี้จอมันเปิดค่อนไปทางด้านขวาล่าง(บางทีก็บน)
พอถามว่างั้นอาการนี้จะเกิดจากอะไรได้บ้าง เขาก็บอกว่าไม่แบตบวมก็ทำตก (แต่เค้าไม่ได้ทำตกมาจริงๆนะ)  
แม่จขทก.ที่มาด้วยก็ถามว่าแล้วจะทำอะไรกับมันได้มั่ง แล้วคำตอบที่ได้รับก็คือให้ใช้ต่อไปทั้งแบบนี้
แม่ : แล้วมันจะมีอันตรายไหมคะ  พนง. : ก็ถ้าแบตบวมมันก็จะบวมขึ้นเรื่อยๆครับ
ณ จุดๆนี้บอกได้เลยว่าพนักงานไม่ได้ให้ความสนใจลูกค้าเลยค่ะ ไม่มีคำแนะนำอะไรสักอย่าง นอกจากการบอกให้ทนใช้ต่อกับคำยืนยันที่ว่าเครื่องเป็นแบบนี้จากการตกกระแทก(ซึ่งสาบานได้ว่าไม่ใช่)
เราตัดสินใจว่าพรุ่งนี้จะไปถามสาขาอื่นอีกที ถ้าได้รับการตอบกลับแบบเดิมคงจะต้องหันไปพึ่งร้านตู้อย่างเสียไม่ได้

คำถามของจขกท.คือ
1.อาการแบบนี้น่าจะเกิดจากสาเหตุอะไรคะ ถ้าไม่ใช่ที่แบต และไม่ได้ร่วงมาก่อน
2.รอยบนไอโฟนจขกท.ถือว่าใหญ่ไหมคะ เห็นหลายคนที่ไอโฟนมีรอยแต่สามารถเคลมได้ เลยเข้าใจว่าถ้ารอยไม่ได้ใหญ่มากและไม่เกี่ยวกับปัญหาที่เป็นก็น่าจะเคลมได้เหมือนกันรึเปล่า
3.มีคนบอกว่าไอโฟนซื้อกับ Apple Store จะบริการดีกว่าซื้อกับค่ายมือถือบ้านเราจริงไหมคะ

ปล.เครื่องหมดประกันแล้ว และไม่อยู่ในล็อตที่มีปัญหาค่ะ (เคลมมา 2 รอบแล้ว)