AIS รบกวนตรวจสอบให้หน่อยครับ

แพ็กเสริมของผมคือโทรฟรี50บาท แต่เช็คเดือนล่าสุด แพ็คไม่ทำการหักค่าโทร ส่วนที่โทรเกินจากแพ็คหลักครับ
ผมติดต่อสาขาจามจุรีสแควร์ ช่วงต้นเดือน พค.(จำวันที่แน่นอนไม่ได้ครับ)เพื่อตรวจสอบ พนักงานแจ้งว่าส่งให้ส่วนกลางตรวจและจะมีเจ้าหน้าติดต่อผม3-5วัน  
วันที่6 พค. ก็ยังไม่มีการติดต่อมา ผมจึงส่งข้อสงสัยไปทาง call center (ผ่าน website) เวลาประมาณ14.40 จนถึงวันนี้ก็ยังไม่มีการติดต่อใดๆมาเลยครับ คือผมต้องการข้อสรุปก่อนวันชำระเดือนนี้  รบกวนติดต่อขอข้อมูลทาง เมลล์ gookeng.hom@gmail.com