ใช้บัตรเครดิต จ่ายค่าอาหารที่ MIYABI รู้สึกพนักงานมีพิรุธ สงสัยว่า ขโมยข้อมูลบัตร??? หรือ เป็นขั้นตอนการทำงานปกติ???

ช่วงนี้ก็มีกระทู้แนะนำอยู่เป็นสัปดาห์เรื่องการขโมยข้อมูลบัตร  
http://pantip.com/topic/33621935

ผมอ่านแล้วก็รู้สึกว่าต้องระวังตัวมากขึ้น เพราะปีที่แล้วก็เคยโดนขโมยข้อมูลบัตรไป 2 ใบ ทำให้วุ่นวายกันไปหลายวัน มาเมื่อวานนี้ก็มีเหตุให้ต้องสงสัยขึ้นมา

ปกติผมก็ใช้บัตรเครดิตในการใช้จ่ายค่าอาหาร ค่าน้ำมัน ซื้อของ ต่างๆ อยู่เป็นปกติ แต่มารู้สึกสะดุด สงสัย เคลือบแคลงกับพฤติกรรมแคชเชียร์ของร้านมิยาบิ ซึ่งไปทานมาเมื่อวานเย็น (12/5/58) แต่เนื่องจากยังไม่มีหลักฐาน ข้อพิสูจน์ใดๆ ที่จะปรักปรำน้องแคชเชียร์ เพียงแค่ผมตั้งข้อสังเกตุและสงสัยก็เลยมาขอความเห็นจากผู้มีประสบการณ์ เผื่อว่าจะช่วยให้หายคล่องใจได้

ผมขออธิบายรายละเอียดเป็นขั้นตอนดังนี้เลยครับ

1. ผมเดินเอาบิลที่โต๊ะพร้อมกับบัตรเครดิตไปยื่นให้น้องแคชเชียร์ที่เคาน์เตอร์

_{***ในรูปผมเพิ่งเอาเทปปิดตรง CVV ครับ ตอนแรกยังไม่ได้ปิด***}

2. น้องพนักงานรับไป ยกบัตรเครดิตขึ้นมาดู แล้วก็กลับหลังบัตร หมุนไปมาเพื่อให้ตรงกับการมองที่ชัดเจน หยุดเพ่งไปที่กลางหลังบัตรนิ่งๆอยู่ 2-3 วินาที

3. ผมรู้สึกแปลกใจที่จ้องหลังบัตรทำไมนานๆ เหมือนกับกำลังอ่านหรือจะท่องอะไร (ปกติที่อื่นจะไม่ค่อยพลิกดูหลังบัตร แต่ถ้าพลิกก็ดูไม่เกิน 1 วินาที ก็หันกลับมาเอาบัตรเข้าเครื่อง) เลยถามน้องเค้าว่า "เห็นดูหลังบัตร มีอะไร(ผิดปกติ) หรือครับ" น้องก็ไม่ตอบอะไร รีบพลิกบัตรกลับมาทันที


4. น้องดูรนๆ หยิบบัตรจะเสียบเข้าเครื่อง ดูเพ่งๆบนหน้าบัตรนิดหนึ่งเหมือนจะพยามอ่านในใจ แต่ยังเร็วกว่าตอนเพ่งดูหลังบัตร ตอนแรกก็หันบัตรด้านที่มีชิพจะเสียบเข้าไปอยู่แล้วจ่อเข้าปากเครื่อง แล้วหยุดเอามือลูบๆ แถวชิพ แต่เปลี่ยนใจดึงกลับมา แล้วเอาด้านที่ไม่มีชิพเสียบไปแทน

5. ผมงงแป็บ คิดในใจก็ใส่ถูกแล้ว จะดึงออกมาทำไม ในใจก็ชักระแวงสงสัยว่าใต้เคาน์เตอร์มีกล้องอะไรหรือเปล่า เหมือนจงใจให้บัตรด้านที่มีเลข CVV หันลงพื้นและโผล่ออกมาจากเครื่องชัดเจน หรือว่าจะถ่วงเวลาเพื่อดูหน้าบัตรให้ชัดๆระหว่างที่เสียบบัตรเข้าเครื่องแบบผิดๆ เพราะตอนนั้นหยุดรอเครื่อง 2-3 วินาที (ก็ขี้ระแวงเกินไปนะเรา)

6. ชักไม่ได้การ เลยอ้าปากบอกน้องว่าใส่ผิด แต่ไม่ทันพูดจบ น้องเค้าดึงบัตรออกมาแล้วหันด้านที่ถูกต้อง เสียบเข้าไปใหม่


7. ปริ้นสลิปเสร็จก็เอามาให้ผมเซ็น แต่ยังไม่คืนบัตร

8. เอาบัตรผมไปคีย์ เลข 16 ตัวบนหน้าบัตรลงในเครื่อง (ผมไม่เห็นหน้าจอว่าทำอะไร จะยื่นหน้าเข้าไปดูก็เกรงจะละลาบละล่วงพื้นที่ทำงานเค้า)

9. ผมทักทันที ว่าทำไมจดเลขหน้าบัตร (หมายถึงคีย์เลข) "ปกติธนาคารจะไม่ให้คนจดเลขไปนะ เพราะมีคนแอบเอาเลขไปซื้อของในเน็ตกันได้" น้องเค้าตอบสั้นๆว่าที่ มิยาบิ ให้ทำแบบนี้ ในใจผมนี่อยากจะขอยกเลิกการจ่ายด้วยบัตร แล้วเอาเงินสดไปแทนเลย ไม่อยากเสี่ยง แต่เกรงใจน้องเค้าว่ารูดบัตรไปแล้วต้องเสียเวลาายกเลิกอีก) แล้วแฟนผมก็เดินมาสมทบพอดี ผมก็เลยบอกแฟนว่าน้องเค้าบันทึกเลข 16 ตัวหน้าบัตรไปมันอันตราย ทำไมมิยาบิถึงมีขั้นตอนแบบนี้ด้วย รูดบัตรก็แล้ว ดูลายเซ็นก็แล้ว จะเอาเลขบัตรไปทำอะไร

เหตุการณ์ทั้งหมดนี้ น้องเค้าไม่ได้พูดอะไรมาก หน้าเฉยๆ ผมก็ไม่ได้โวยวายอะไร พูดเท่าที่เล่าไปเท่านั้น ไม่ได้มีเรื่องอะไรกันครับ แต่มาคิดๆดูแล้ว รู้สึกว่ามีความเสี่ยงที่จะถูกขโมยข้อมูลบนหน้าและหลังบัตรได้ เลยอยากถามเพื่อนๆว่า รู้สึกอย่างไรกับเหตุการณ์นี้ และ MIYABI มีขั้นตอนการบันทึกเลข 16 หลัก ไปทำไม (ถ้าหากไม่มีนโยบายนี้จากบริษัทแม่ ผมจะได้รีบอายัติบัตรโดยด่วน)

(ผมคุ้นๆว่า นานแล้วเคยเห็นบางปั๊มน้ำมัน มีการจดเลขบัตรด้วย ตอนนั้นก็ไม่ได้สงสัยอะไร มาเริ่มตั้งข้อสังเกตุต่างๆ ตอนโดนเอาข้อมูลบัตรไปใช้ซื้อของในเวป ตปท  2 ใบ เมื่อปีที่แล้วนี่เอง ต้องเสียเวลาวุ่นวายแจ้งปฏิเสธรายการกันไป)

ผมอาจจะวิตกกังวล หรือ ระแวงเกินเหตุไป แต่ถ้าน้องเค้าคิดทุจริต ก็ได้ข้อมูลไปครบถ้วนแล้ว แต่ถ้าทำโดยสุจริต ผมต้องขออภัยด้วย จึงไม่ได้ระบุเรื่องสาขา หรือชี้ชัดว่าใคร เกรงว่าจะมีผลกระทบ แต่ต้องระบุ ถึงร้านเนื้อย่าง MIYABI เพราะอยากให้ไขข้อข้องใจเรื่องการบันทึกเลข 16 หลักของบัตรเครดิต ทำไปเพื่ออะไร  ข้อมูลที่คีย์ลงไปจะปลอดภัยแค่ไหน พนักงานใครๆในร้านก็เปิดดูในคอมได้ใช่ไหม แบบนี้อันตรายมากนะครับ เพราะครบองค์ประกอบข้อมูลในการนำไปซื้อของในเวปได้แล้ว (เวปที่ไม่มีระบบ OTP)
1. เลข 16 หลักจากบันทึกของมิยาบิ
2. ชื่อ นามสกุล จากสลิปที่เครื่องรูดปริ้นมาให้เซ็น
3. ชื่อธนาคาร และวันหมดอายุบัตร บนหน้าบัตร  ท่องจำเอาได้ไม่ยาก
4. เลข CVV ท่องจำเอาได้

หากมีร้านใดที่มีนโยบายให้จดหรือบันทึกเลขบัตร ขอร้องเถอะครับ เลิกทำดีกว่าครับ เพราะมีความเสี่ยงที่ลูกน้องของคุณ จะนำข้อมูลตรงนี้ไปใช้หรือขายให้มิจฉาชีพได้