คือว่า itools มันไม่ยอมเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เราอ่ะค่ะ ทำไงดีคะ?

เราจะใช้ iTools อ่ะค่ะ แต่ว่าพอเสียบกับโทรศัพท์(samsung win) แล้วมันไม่ยอมเชื่อมต่อกันอ่ะค่ะ แบบ เหมือนยังไม่ได้เชื่อมต่อกันอ่ะ แต่เราก็เสียบสาย USB แล้วนะค่ะ ดูดีๆแล้วด้วยค่ะ แต่มันก็ยังไม่ขึ้นอ่ะค่ะ ทำไงดีคะ T T ช่วยตอบหน่อยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าก่อนเลยนะค่ะ ไม่รู้จะทำยังไงแล้วจริงๆค่ะ