ใครเคยเรียกของคืนจากไปรษณีย์ไทยบ้างคะ

แลกหนังสือกับคนคนหนึ่ง แล้วเหมือนนางจะโกง ไม่ไปรับของของเราสักที ถามทีก็ไม่ยอมตอบ คือนานนนนนนมากๆ พอตอบทีก็ข้ออ้างสารพัด
เราคิดว่าจะเรียกของคืนจากทางไปรษณีย์ค่ะ ไม่ไหวจะเคลียร์แล้ว ตอนนี้ก็ดูวิธีเรียกของคืนจากกระทู้นี้อยู่ http://www.thailandsusu.com/webboard/index.php?topic=178889.0;wap2 แต่เราไม่แน่ใจว่าเวลาไปติดต่อขอของคืนจริงควรจะบอกกับทางไปรษณีย์ว่าอะไร แล้วควรเตรียมอะไรไปบ้างนอกจากสลิปการส่งของ
ใครเคยเรียกของคืนรบกวนช่วยตอบทีนะคะ ขอบคุณมากค่ะ