messenger ฟังข้อความเสียงและอัดเสียงไม่ได้

ใช้ galaxy tab 10.1 อยู่ค่ะ เวลาเพื่อนส่ง voice มาหรือเราจะกดอัดส่งไป แอพมันจะเด้งหมุนหน้าจอเป็นแนวนอน
พยายามลองหลายครั้งแต่ก็เป็นแบบเดิม ต้องทำยังไงถึงจะใช้ได้ ใครรู้ช่วยบอกทีนะคะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ