ค้างชำระค่าบริการของAIS โดยไม่ทราบสาเหตุ

เหตุเกิดเมื่อเช้านี้ (บอกก่อนว่าเบอร์เนี่ยเป็นชื่อพ่อเราแต่ปู่เป็นคนใช่ งงม่ะ) คือปู่เราอ่ะใช้เบอร์เนี่ยโทรอยู่เป็นประจำ แต่พอมาเมื่อเช้านี้จะโทรแต่กลับโทรไม่ได้ พอเช็คเท่านั้นแหละเรื่องก็เกิดเลยจ้าาา ค่าบริการที่ค้างชำระ 6,063 บาท คือตกใจมากกก ปกติใช่เดือนนึงก็ประมาณ200-300บาท ถ้าใช้เยอะหน่อยก็ประมาณ500-800บาท ใช่ไม่เคยเกิน1000บาทเลย เราก็เลยโทรไปถาม1175 กะจะเช็คว่าทำไมมันมีค่าบริการตั้งหกพันกว่า แต่พอโทรหาcallcenter มันก็ให้กรอกหมายเลขโทรศัพท์ เราก็กรอกไปตามนั้น เรานึกว่าพอกรอกแล้วมันจะติดต่อพนักงานให้ แต่สุดท้ายก็ติดต่อไม่ได้คือระหลังจากนั้นเราก็โทรไปติดต่อศูนย์ของจังหวัด พอโทรไปนางก็บอกว่า563 บาท แล้วเราก็ถามต่อว่ายอดที่ค้างอยู่6,063บาทเนี่ยมีค้างอยู่จริงรึเปล่าเค้าก็มีค้างอยู่จริงแต่เช็คไม่ได้ว่าเป็นค่าอะไร แล้วเค้าก็บอกให้โทรไปหา1175เราก็บอกเค้าไปว่าโทรไปแล้วคะแต่ติดต่อพนักงานไม่ได้  เราก็เลยบอกให้เค้าติดต่อให้หน่อย เค้าก็บอกว่า "ดิฉันก็ต่อไม่ได้เหมือนกัน"  แล้วก็บอกให้เราติดต่อเอง จากนั้นก็ตัดสายทิ้ง คือระ


อยากรู้ว่าaisเป็นอะไรมากมั้ยคะ เช็คให้แค่นี้ก็ไม่ได้ แถมยังตัดสายเราอีก