CC true อดค่าใช้จ่ายใน iservice แบบนี้ผิดพลาดหรือไม่ครับ

เมื่อวันอาทิตย์ที่ 3 พ.ค. ผมได้ใช้สิทธิ์ไปแลก True smart 3.5 พร้อมทั้งจ่ายค่าบริการรายเดือนล่วงหน้า ซึ่งโปรโมชั่นของผมเป็น ismart 299 อยู่แล้วจริงไม่ได้เปลี่ยนโปร หลังจากนั้นจึงได้จ่ายค่าบริการไป 1090 บาท เช้าวันถัดมาผมได้เช็คใน iservice พบว่ายอดบิลเป็นติดลบเพราะจ่ายล่วงหน้าตามปกติ  แต่วันถัดจากนั้นยอดบิลผมกลับไปเท่าเดิม ซึ่งผมไม่ทราบว่ามีสาเหตุมาจากอะไร หรือว่าเป็นความผิดพลาดของระบบตรงไหนครับ
รบกวนช่วยตรวจสอบให้ด้วยครับ
ปล.ตั้งกระทู้ใหม่แท็กเพิ่มครับ