รบกวนค่ะ wifiที่บ้านใช้ไม่ได้ค่ะ

คือคอมพิวเตอร์ใช้ได้ปกติ แต่ไม่สามารถใช้wifiได้ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่โทรศัพท์เรา เพราะแทปเลตลูกก็ใช้wifiไม่ได้เหมือนกันค่ะ
ไม่ทราบว่าต้องตั้งค่าอะไรมั้ยคะ สัญญาณไฟสีเขียวปกติ
ไม่รู้จะแท็กห้องไหน ไม่ถูกต้องยังไงขออภัยล่วงหน้าคร่าาา