เข้าเฟสบุ๊ค ไม่ได้ค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยค่ะ

พอกดที่ลืมรหัสผ่านใส่อีเมลแล้วเค้าบอกจะส่งรหัสหกหลัก หนูเลยเลือกส่งรหัสไปที่ sms แต่มันไม่เข้าค่ะหนูเลยกดอีกครั้งก็ยังไม่เข้า เลยเปลี่ยนเป็นส่งให้อีเมลแทนคราวนี้เข้าค่ะ แต่ทั้งที่ใส่ถูกแล้วแต่เฟสบุ๊คย

เคยตั้งค่ายืนยันตัวตนจากมือถือ ปกติก็แจ้งเตือน วันก่อนเปลี่ยนเครื่องเบอร์เดิม ล้อคอินปกติเฟสก็ให้รอรหัสยืนยันตนเอง ก็รอมาสองวันละไม่มีข้อความsms.จากเฟสบุคเข้ามามือถือ ล้อคอินผ่านคอมพ์ก็ไม่ได้ เฟสนี้ใช

มีการส่งข้อความมาที่โทรศัพท์หลายครั้งเกี่ยวกับการขอเปลี่ยนพลาสเวิร์ดในการเข้าเฟสบุ๊ค ทั้งๆที่เราไม่ได้ไปทำอะไรเลยคะ เป็นแบบนี้มาสองปีแล้ว ประมานว่าเดือนละสองถึงสามครั้งว่าเราต้องการเปลี่ยนใช่ไหมพร้อมม

คือหนูจำรหัสเฟสตัวเองไม่ได้ค่ะ แล้วคือกดออกจากระบบแต่ไม่ได้บันทึกรหัสไว้ แล้วก็เข้าไม่ได้ค่ะ พอกดคำว่าลืมรหัสผ่านหนูก็ทำตามขั้นตอนที่ขึ้นมาพอมาถึงหน้าที่ว่า smsจะส่งรหัสยืนยันมาแต่มันก็ไม่ส่งมาค่ะ รอเ

คือเราลองใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อความปลอดภัย แต่ไปกดออกจากระบบแล้วก็เข้าไม่ได้อีกเลย พอใส่รหัสเฟสของเรา มันก็ขึ้นให้ใส่รหัสยืนยันตัวตน แต่มันไม่ส่งมาทาง sms เราซักที พอกดหลายรอบมันก็ไม่ให้แล้ว บอ

หลังจากได้มือถือใหม่มา เค้าย้ายข้อมูล รหัส facebookหาย  smsและwhatapp ก็ไม่แจ้งเตือน facebook เข้าไม่ได้ต้องทำไง