samsung tab a หน้าจออัจริยะไม่ทำงาน ต้องทำไงค่ะ

เเราเพิ่งซื้อ samsung tab a 8 นิ้วมาเมื่อวันที่ 8 พฤษภา นี้เองค่ะ ลองเปิดใช้โหมดหน้าจออัจริยะ แล้ว มันไม่ทำงาน คือปกติเราใช้มือถือของ samsung รุ่นแกรน 2 อยู่ค่ะ เปิดโหมดนี้จะมีรูปตาขึ้นด้านบนสุดของจอภาพ ทดลองใช้ มือถือ กับ tab aในสภาพแสงเท่ากัน (เพราะคิดว่าเผื่อรูปตามันจะขึ้นตอนจะโหมดจะทำงานรึเปล่า)มือถือโหมดหน้าจออัจริยะทำงานปกตินะค่ะ แต่Tab a นี้ไม่ทำงานเลย ย้ำนะค่ะว่าสภาพแสงเท่ากันแล้ว หรือรุ่นนี้ไม่รองรับโหมดนี้ (แต่ให้ตั้งค่ามาทำไมหว่า) รบกวนใครใช้อยู่มาตอบทีค่ะ
ปล. พอดีเราเพิ่งเคยมาตั้งกระทู้ลงรูปไม่เปนค่ะ