ต่อสายแลนเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วสัญญาณอินเทอร์เน็ตหลุด [TOT]

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราเพิ่งซื้อคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะมาใหม่แล้วจะต่อสายแลนจากกล่องกระจายสัญาณ WiFi เข้ากับเครื่องคอม แต่พอต่อเข้าไปสัญญาณอินเทอร์เน็ตกลับหลุด ไม่สามารถเล่นได้ทั้ง WiFi และเชื่อมสาย คืองงมาก แต่พอลองปิดเครื่องคอมพิวเตอร์แล้ว สัญาญาณ WiFi ก็จูนกลับเข้ามาใช้ได้เหมือนเดิมค่ะ ปกติจะเล่น WiFi ปกติ ไม่มีการเชื่อมต่อจากสายแลนเพราะเชื่อม WiFi เล่นในโน๊ตบุ๊ค แต่พอมาต่อสายแลนเข้าเครื่องคอมทำไมสัญาญาณเน็ตถึงหลุดไปก็ไม่รู้ รบกวนท่านผู้รู้ช่วยแนะนำวิธีการแก้ปัญหาหน่อยนะคะ ไม่รู้ว่าจะทำยังไงแล้วจริงๆ T^T ปล.เราใช้เน็ต TOT ค่ะ