ถามคนซื้อของใน Taobao หน่อยครับ

เคยอยู่เมืองจีน ซื้อของใน taobao ประจำ ย้ายมาเมืองไทยก็ยังซื้ออยู่ เพราะยังมีบัญชีอยู่เมืองจีน
ปีที่แล้วมีอยู่ครั้งนึง ซื้อของเกิน 1 หมื่นหยวน ปรากฏว่าหลังจากครั้งนั้น account โดน lock ไม่สามารถจ่ายผ่าน alipay ได้
เคยส่งเอกสารไปให้ taobao ก็ยังไม่สามารถปลดล๊อคได้
เราสามารถจ่ายผ่าน Visa จากเมืองไทยได้มั้ย ต้องทำอย่างไร