โทรศัพท์ i-mobile iq 6.2 ต่อ PC ไม่ได้

ตอนนี้ใช้ i-mobile iq 6.2  เวลาต่อกับ pc มันจะขึ้นชาร์จแบตอย่างเดียวค่ะ  คือเชื่อมต่อหน่วยความจำไม่ได้เลยค่ะ  ไม่รู้ว่าต้องไปตั้งค่าอะไรอย่างไรตรงไหนคะ  ลองมาแล้วทั้ง windows xp กับ 7  ก็ไม่ได้เลยค่ะ  เมื่อก่อนมันเคยขึ้นให้นะคะ  แต่ตอนนี้ไม่ขึ้นให้เลยค่ะ  ชาร์จอย่างเดียว  ช่วยหน่อยนะคะ  ขอบคุณค่ะ