รบกวนผู้ที่พอจะทราบเกี่ยวกับแว่นตาและการเคลมสินค้า(แว่น VICTORIA BECKHAM ) หน่อยนะค่ะ

ดิฉันได้ ซื้อแว่นตา VICTORIA BECKHAM รุ่น aviator 18 k ราคาประมาณ 29,500 ร้านดังแถวสยามค่ะ ซื้อมาประมาณ ก.ค 2557 ผ่านมา 8 เดือน เลนส์แว่นตาด้านล่างที่ติดกับขอบแว่นด้านล่าง ส่วนที่จะสัมผัสกับใบหน้า เกิดการลอก ดิฉันส่งเครมทางร้าน ทางร้านรับไว้และหายไปประมาณ 2 อาทิตย์ โทรกลับมาแจ้งว่า
ทางร้าน"สาเหตุเกิดมาจากเหงื่อลูกค้า ทำให้เครมไม่ได้"
ดิฉัน"อยากทราบว่าสินค้าไม่ถึง 1ปีเลย ราคาเกือบ 30,000 นะค่ะ ไม่ใช่ของตลาดนัด มันจะได้ลอกง่ายๆ แล้วอย่างนี้ใบรับประกันสินค้า มีไว้ทำไมค่ะ"
ทางร้าน" เคลมไม่ได้จริงๆๆ"

พูดคุยอื่นๆๆอีกมากมาย....แต่คำตอบเหมือนเดิม ตัวดิฉันไม่เท่าไร แต่แฟนเป็นคนใส่ รักมาก ใส่ถนอมสุดๆๆ เซ็งจิต เสียดายของมาก อยากสอบถามว่าอย่างนี้ควรทำอย่างไรดีค่ะ

ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาอ่านและแสดงความคิดเห็นนะค่ะ