ขออนุญาติตั้งกระทู้เพื่อเตือนเพื่อนๆ ที่กำลังจะไปเกาะล้าน และก็กำลังจะพักที่ไทยเฮ้าส์ครับ  ว่าอยากให้ตรวจสอบข้อมูลกับทางรีสอร์ทให้ดีก่อน

กระทู้นี้ไม่ได้มีเจตนา ดิสเครดิตร หรือใส่ร้ายทางรีสอร์ท แต่อยากให้เป็นการติเพื่อก่อ เพื่อมีการปรับปรุงครับ เนื่องจากผมเห็นว่าทางรีสอร์ทนี้ จะมีหลายสาขา เท่าที่ผมรู้จะมีบริเวณใกล้ท่าเรือหน้าบ้าน และที่หาดตาแหวน และยังมีร้านอาหารบริเวณหาดแสม อีกด้วย ผมจึงไม่รู้ว่าจะแนะนำติชมกับเจ้าของโดยตรงได้ทางไหน  และไม่ได้จะบอกว่ารีสอร์ทนี้ทั้งหมดไม่ดีแต่อย่างใด โดยหลักๆผมจะขอพูดถึงห้องที่ผมได้พักครับ

ผมเข้าพักเมื่อวันที่ 30 เมษายน 2558 พัก 2 คืนครับ ไปกับแฟน 2 คนครับ

ขอเริ่มด้วยการเล่าเรื่องแล้วจะสรุปตอนท้ายนะครับ

ห้องพักที่เห็นจากในอินเตอร์เนต รายละเอียดตามรูปครับ



รายการที่ดูหลักๆในการประกอบการตัดสินใจ
ห้องที่พักดูสวยดี
ราคา
มี wifi
มี มอเตอร์ไซต์ให้
มี อาหารเช้า

ส่วนอื่นๆ ก็น่าจะเป็นเรื่องปกติที่รีสอร์ทราคานี้ ส่วนใหญ่น่าจะมีอยู่แล้ว
ตู้เย็น
ทีวี
แอร์

ที่นี่มีครบหมดครับ โอเค โทรสอบถามรายละเอียด แล้วก็จองโอนเงินเต็มจำนวน 2 คืนเรียบร้อยครับ

วันเดินทางไปถึงเปิดประตูห้องไป สองสิ่งแรกที่ตกใจก่อนเลยคือ
1. กลิ่นฉุนมาก เหมือนพึ่งฉีดน้ำหอมขนานใหญ่ก่อนผมมาถึงไม่นาน ทำให้ไม่สามารถอยู่ในห้องได้
2. สภาพภายในห้องครับ ตามรูป
(ภาพในห้องถ่ายอีกวันนะครับ เพราะวันแรกไม่ได้ถ่ายไว้ )





คือสภาพห้องต่างจากในรูปเยอะมาก ไม่มีเตียง เป็นที่นอนซ้อนกัน แต่ว่าผมไม่ได้เรื่องมากกับเรื่องพวกนี้ คือเอาเป็นว่าเรานอนได้ ไม่เป็นไร แต่ตอนนี้อยู่ในห้องไม่ได้ เนื่องจากกลิ่นฉุนมาก เลยต้องออกไปข้างนอกก่อน ตอนนั้นเวลาประมาณเกือบ หกโมงเย็น จึงออกไปหาข้าวกินกันกับแฟน แล้วจึงค่อยกลับเข้ามาห้องเวลาประมาณสองทุ่มครับ

กลับมาแล้ว กลิ่นในห้องดีขึ้นนิดหน่อยครับ พออยู่ได้  แต่พอเข้าไปในห้องน้ำ


เหม็นมากครับ เป็นกลิ่นท่อจากอ่างล้างหน้า แถมก็อกน้ำก็เป็นสภาพดังรูป ไม่สามารถปรับให้มันมาค้าง ณ ตำแหน่งที่ควรจะเป็นได้ คือถ้าจะใช้บริการก็อกน้ำ ต้องใช้มือนึงจับไว้ครับ  แต่ก็ไม่เป็นไรครับ พอรับได้ เพราะเราคงไม่ได้อยู่ในห้องน้ำนาน

พอเริ่มจะอาบน้ำ เลยสังเกตุเห็นว่า ไม่มีอุปกรณ์อาบน้ำใดๆให้เลย และไปเปิดตู้เย็นดู ก็ไม่มีน้ำเปล่าให้
จึงลองเดินไปถามคนดูแลถึงน้ำเปล่าและสบู่  พี่เค้าเลยบอกว่า ที่พักเราไม่มีน้ำเปล่าให้ค่ะ  พร้อมกับก้มไปหยิบสบู่มาให้ (คือเข้าใจว่ามีแต่คงลืมเตรียมไว้ให้)

ในใจแอบคิดว่ามันแปลกๆ  ไม่มีสบู่นี่ไม่เป็นไร แต่น้ำเปล่านี่ควรจะมีนะ  จึงลองกลับมาเปิดหน้าเวบไซต์ดู ปรากฎว่า ก็มีรายละเอียดชัดเจนว่า มีตู้เย็นพร้อมน้ำเปล่า (ตามรูปแรก) ดึกแล้วด้วยไว้ค่อยถามเค้าใหม่พรุ่งนี้แล้วกัน ดีที่มีน้ำเหลือติดขวดมาหน่อยนึงจากร้านอาหารเลยไม่ต้องออกไปซื้อ และก็พึ่งจะได้สังเกตุเพิ่มว่า ในห้องไม่มีถังขยะให้ด้วย ทั้งในห้องน้ำและห้องนอน

พอผมอาบน้ำเสร็จจะมานอน ก็ได้พบว่า ที่นอน นอกจากจะไม่มีเตียงตามในรูปแล้ว(ซึ่งเรื่องนี้ไม่เป็นไร) แต่ที่นอนที่เอามาบริการให้นั้น ผมขอเรียกว่าหมดสภาพแล้วล่ะกัน เป็นที่นอนสปริงที่หมดสภาพแล้ว 2 อันซ้อนกัน คือ ล้มตัวนอนลงไปนี่ ตั้งแต่หัวถึงเท้า รู้สึกและสัมผัสได้ถึงสปริงทุกตัว เป็นตะปุ่มตะปั่มหมด และที่นอนยังบุ๋มและเอียงอีกด้วย สังเกตุได้ชัดเจนมากจากรูปครับ




เอาน่ะ เช้ามาก็ออกไปเที่ยวริมหาดแล้ว พยายามข่มตานอนละกัน .... แต่ก็นอนไม่ค่อยหลับครับ เพราะมันนอนลำบากมาก นึกภาพว่าต้องนอนบนพื้นขรุขระแข็งๆ และเอียงด้วย  มันนอนยากมากๆครับ

รุ่งเช้ามา 07.30 น.  ก็รีบอาบน้ำแต่งตัวเพราะอยากรีบออกไปข้างนอกแล้วครับ เปิดประตูห้องไปถามอาหารเช้า  คนดูแลบอก ให้เด็กไปเอาอยู่รอสักครู่
โอเคครับ อาจจะเช้าไป  สรุป อาหารเช้ามา 08.10 ครับ  เป็นข้าวต้มหมู


มีหมูแค่ 3 ชิ้น ทั้ง 2 ชามเลยครับ ทั้งของผมและแฟน  เรื่องนี้ก็แอบผิดหวังเล็กๆครับ แต่ไม่ได้จะอะไรมาก เลยคิดในใจว่า ของพรุ่งนี้เช้าจะขอเค้าเพิ่มเงินแล้วสั่งเป็นกะเพรา ไข่ดาว แทนได้มั๊ย

ผมนึกได้เลยถามพนักงานว่า ทำไมไม่มีน้ำเปล่าล่ะ เห็นในเวบไซต์บอกว่ามีเตรียมให้  พนักงานเลยเดินไปถามผู้ดูแล  ...  ได้ยินเสียงผู้ดูแลผู้ชายตะโกนเสียงดังมาว่า  "เราไม่ใช่โรงแรมนะ ไม่มีหรอกน้ำเปล่า"

...  อึ้ง และ กลัว ไม่กล้าถามเรื่องอื่นละครับ  เพราะยังต้องอยู่อีกคืน กลัวสวัสดิภาพตัวเองมากๆ (ยอมรับว่าอันนี้กังวลไปเองครับ)

ก่อนจะออกไป เริ่มรู้สึกคันตัวนิดๆ แต่ก็ยังไม่ได้คิดอะไรมากครับ คิดว่าคงจะแพ้น้ำประปาที่นี่

ตกเย็นมาก็ ได้พบผู้มาพักเพิ่ม จนเต็มทุกห้อง (คืนแรก มีแค่ 2 ห้องครับ) กำลังเตรียมปาร์ตี้กันเลย  เลยว่าจะปิ้งย่างกันบ้างเหมือนกัน แต่ก็ต้องยกเลิกไปเพราะว่า มีเตาให้ แต่ไม่มีถ่านครับ กะจะปิ้งหมูกินนิดหน่อย เลยไม่เอาดีกว่าขี้เกียจไปซื้อถ่านเพื่อปิ้งแค่นี้  

อยู่ห้องก็ไม่มีอะไรครับ นอนเปิดทีวี (ซึ่งก็ไม่ค่อยชัด) เริ่มคันตัวชัดมากขึ้น มาดูที่ที่นอนดีดี อื้อหือ ที่นอนที่เอามารองอันล่างนี่ สภาพแย่มาก คราบนี่ดำ (ลองย้อนไปดูภาพด้านบนครับ) ไม่กล้าเปิดผ้าปูดูเลย ปลอกหมอนก็เหม็น เลยต้องเอาเสื้อผ้า มาวางบนหมอนแล้วค่อยนอน
เวลาได้สองทุ่ม แขกที่พักบ้านหลังใหญ่ก็บรรเลงกีตาร์กันได้สนุกมาก เรียกว่าร้องกันตะเบ็งสุดเสียงเลยทีเดียว อยากจะบอกผู้ดูแล ก็ไม่มีใครอยู่ครับ เห็นห้องเค้าล็อคจากด้านนอกไว้ สงสัยไปที่สาขาอื่น  แล้วก็พอแขกเริ่มเข้าห้องพักกันครบทุกห้อง เปิดแอร์พร้อมกัน ก็มีอาการไฟตก (อันนี้สันนิษฐานเอง) หรือว่าเป็นทั้งเกาะรึป่าวไม่แน่ใจครับ 3 รอบด้วยกัน  หลังจากนั้นทีวีที่ไม่ค่อยชัดอยู่แล้ว ก็ไม่สามารถดุได้อีกเลย  = ="

คืนนี้ คันมากคับ ทีแรกผมนึกว่าเป็นเพราะน้ำทะเลรึป่าว  แต่แฟนก็คันครับ แฟนผมไม่ได้ลงทะเล กว่าจะหลับได้ตีสามกว่า

และแล้วก็ถึงเวลาอาหารเช้า วันนี้ตื่น 08.00 เลยรีบออกไปจะบอกเค้าเรื่องอาหารเช้า  แต่ว่าก็ไม่ทัน เพราะว่าเค้าเตรียมไว้แล้ว คงเพราะมีแขกพักเต็ม เลยเตรียมอาหารเช้าเองครับ เป็น ABF ครับ


ที่เห็นสามเหลี่ยมนั่น ไม่ใช่แซนวิชมีใส่นะครับ  เป็นแค่ขนมปังเฉยๆ แถมของแฟนผมได้แผ่นริม(แผ่นสุดท้าย)ของแถวขนมปังซะด้วย
(ในใจแอบคิดถึงข้าวต้มเมื่อวานจัง)

สรุปนะครับ

เรื่องดีดี
- ที่นี่มี อุปกรณ์ จาน ชาม แก้ว ช้อน ส้อม มีด เขียง เตาปิ้งย่าง ให้พร้อมที่ด้านนอกห้อง (ไปขอได้ครับ)
- พักที่นี่ สามารถ ไปใช้บริการเก้าอี้ชายหาด ที่ร้านไทยเฮ้าส์ หาดแสม ได้ฟรีครับ (อันนี้ผมเห็นเองในเวบไซต์  พึ่งเห็นตอนคืนที่สอง วันแรกเลยเสียเงินไป -.- ตอนแรกถามผู้ดูแลไป เรื่องเก้าอี้ชายหาด พี่เค้ากำลังจะบอกว่า มันไม่ใช่ของที่นี่ แต่เค้าก็หยุดคิด แล้วบอกว่า ใช้ได้ครับ ให้ไปบอกที่ร้านได้เลย)
- ถ้ามาสัก 12 คน ก็น่าจะเหมาตรงบริเวณนั้นได้หมด เป็นส่วนตัวดีครับ ส่งเสียงได้เต็มที่
- wifi เร็วดีครับ  ผมใช้ดูทีวีออนไลน์ แทน ทีวีในห้องครับ  ลื่นปรื๊ดไม่สะดุด
  
รูปภาพบริการต่างๆ จากในเวบไซต์ครับ

ถ้าเพื่อนๆมีกำลังจะไปพักที่นี่ ผมก็อยากจะให้ถามข้อมูลเผื่อไว้นิดนึงครับ เลี่ยงๆห้องที่ผมพัก B4 ไว้ก็ดีครับ ห้องอื่นน่าจะไม่มีปัญหาเหมือนห้องนี้

เรื่องที่อยากให้ปรับปรุง

ห้องพักนี้ ผมขอบอกเลยว่า อย่าพึ่งเปิดให้บริการลูกค้าเลยครับ  
ห้องน้ำ
ก๊อกน้ำ - ท่อน้ำก็อกน้ำเสีย ต้องต่อมาเป็นแบบชั่วคราว(ไม่แน่ใจว่า ชั่วคราวยันชั่วโคตร รึป่าว เพราะสภาพไม่ใช่ของใหม่พึ่งเปลี่ยน คือใช้สภาพแบบนี้มานานแล้ว) ต่อท่อมาจากบริเวณฝักบัว และ ตัวก็อกก็บิดเสียทิศทาง   อย่างน้อยควรแจ้งลูกค้าถึงปัญหาไว้ก่อนก็ดีนะครับ
สายชำระก้น - ก็เหมือนจะวางแบบมาผิด ท่ออยู่ด้านซ้าย แต่ ที่แขวนอยู่ด้านขวา ทำให้สายตึงดึงมาฉีกตูดลำบากครับ
อ่างล้างหน้า - กลิ่นแรงมาก แค่ยืนอยู่หน้าห้องน้ำก็ได้กลิ่นแล้วครับ  ไม่ใช่กลิ่นใหม่ๆด้วย  มันมีกลิ่นมานานแล้ว แต่ไม่มีการแก้ไขเลย

ที่นอน
เรื่องไม่มีเตียง แต่เป็นที่นอนซ้อนกัน อันนี้สำหรับผมไม่มีปัญหาครับ แต่เรื่อง สภาพของที่นอน และ ความสะอาด ควรจะต้องดีกว่านี้ครับ และผมว่าควรจะแจ้งลูกค้าไว้ก่อนก็ดีนะครับ ว่าเตียงพังหรืออะไรแบบนี้ เพราะผมรู้สึกว่า ที่นอนซ้อนกันแบบนี้ มันดูไม่เหมาะคำว่ารีสอร์ทเท่าไหร่ครับ ทีแรกผมว่าเรื่องสภาพที่นอนที่สปริงหมดสภาพนี่แย่แล้ว  แต่ความสะอาดผมว่ายิ่งกว่า ผมกับแฟนนี่คันกันมากครับ ผื่นขึ้น เม็ดขึ้น




บริเวณที่ผื่นขึ้นนี่ ถ่ายลงไม่ได้จริงๆ มันจะไม่งาม -..-  

การทำความสะอาด
ในห้อง - ช่วงระหว่างวันไม่มีเข้ามาทำความสะอาดเปลี่ยนผ้าปู ผ้าขนหนูให้  อันนี้อาจจะเพราะผมไม่ได้ขอเองด้วยรึป่าวไม่แน่ใจ แต่เห็นที่อื่นที่ผมเคยพัก เค้าเข้ามาเปลี่ยนให้ เพราะผมพัก 2 คืน  ถ้าที่นี่มีด้วย ก็จะดีครับ
นอกห้อง - แต่ด้านนอกห้องผมว่าควรจะมีการทำความสะอาดบ้างครับ อันนี้เป็นอันที่ผมวางไว้ตั้งแต่เมื่อวาน  ยังตั้งอยู่จนถึงเชคเอ้าท์  คือในห้องไม่มีถังขยะ และ หน้าห้องก็ไม่มีครับ


ทีวี - มีการตรวจสอบการทำงานหน่อยก็ดีครับ

พนักงานดูแล ศึกษาข้อมูลในเวบไซต์ที่ตัวเองทำงานอยู่ไว้หน่อย และตอบคำถามลูกค้าดีดีหน่อยก็จะเยี่ยมเลยครับ
เรื่องน้ำดื่ม - ถ้าบอกว่าหมด ผมยังรู้สึกว่ามันโอเคกว่าครับ
ผมถามเรื่องแผนที่เกาะล้าน - เค้าบอกว่าลูกค้าทำหาย ให้ไปขอที่วัด   ...  เอิ่มคือว่า ถ้าไม่มีก็บอกไม่มีสิครับ  หรือว่าที่นี่ปกติให้แผนที่แบบเป็นกระดาษอย่างดี ต้องคืนทุกครั้ง -..-

ทั้งหมดที่ผมกล่าวมานี้ อาจจะมีหลายท่านว่าผม "เรื่องมากไปนะ"    ไม่เป็นไรครับ  เหตุผลคือว่า

คือเพราะที่พักราคานี้ ในที่เกาะล้านนี้ ผมเคยใช้บริการที่อื่นมา มันไม่เป็นดังที่ผมกล่าวมาเลย  และผมเห็นว่าที่นี่มีสาขาที่หาดตาแหวนด้วย เห็นว่าทำสวยเลย ผมไม่รู้ว่าที่สาขานี้ เจ้าของเองได้มาดูแลเองรึป่าว ผมไม่อยากให้แค่ห้องๆนี้ ทำให้ชื่อเสียไปหมด อยากให้เจ้าของได้รับรู้ปัญหานี้ และได้ทำการแก้ไข เพื่อให้ธุรกิจที่ท่านกำลังทำอยู่เป็นไปได้ด้วยดีครับ

สุดท้ายนี้ การตั้งกระทู้นี้ หากไม่เหมาะสม ไม่ควร มีตรงไหนควรแก้ไข รบกวนเพื่อนๆช่วยบอกกล่าวแนะนำด้วยครับ