เปิดใช้งานซิมทรูยังไงครับ

คือผมย้ายค่ายจาก AIS มาทรู เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม ประมาณบ่าย 4-5 กว่าๆ ก็จัดารเอาซิมมาเรียบร้อยแจ้งทรูและ AIS เรื่องการย้ายค่ายเรียบร้อย พอถึงบ้านทุ่มกว่าๆ ลองโทรเช็ดโปรโมชั่นดู ก็มีเสียงตอบรับแบบอัตโนมัติว่า 'ขอโทษคะ ขณะนี้เบอร์ของคุณถูกระงับการใช้บริการ' ก็เลยขอยืมเบอร์คนอื่นโทรไปคอเซ็นเตอร์พนักงานบอกว่ากำลังทำการอยู่ จะสามารถใช้งานได้ไม่เกินวันนี้ครับ ผมรอมาจะ 3 ทุ่มแล้วยังใช้ไม่ได้เลย ต้องทำยังไงครับ ?