โน๊ตบุ๊ครีเครื่องเอง แล้วก็ขึ้นอัพเดตมาเอง

เราไปลงเครื่องใฟม่มาค่ะ ร้านก็ลงโปรแกรมใหม่มาหมด พอกลับมาใช้ที่บ้านเริ่มมีปัญหา เครื่องเริ่มช้า รีเครื่องเองขึ้นอัพเดตมาเอง ล่าสุดเรารอมาทั้งคืนตื่นมาอีกทีเครื่องดับก็คิดว่าน่าจะเสร็จแล้วละ พอตื่นเช้ามาเปิดโน๊ตบุ๊คขึ้นอัพเดตมาอีกรอบ ขึ้นมาบอกว่า Configuring Windows updates.Do not turn off your computer. เค้าบอกอย่าปิด อ่ะ เราก็ไม่ปิดค่ะ พอซักพักรีเครื่องเอง เริ่มไม่แน่ใจ แล้วก็ขึ้นเป็นเหมือนเดิม วนอยู่อย่างนี้ค่ะ เลยตัดสินใจกดปุ่มปิดเครื่องเลย ทำำมเครื่องถึงเป็นแบบนี้อะค่ะ คือมันขึ้ยอัพเดตมาเยอะเกินไป แถมเครื่องยังช้ามากๆด้วย ร้านเค้าลงไม่ดีหรือเครื่องเรามีปัญหาเองคะ?