สอบถามเรื่องการจองห้องพิเศษ รพ.มหาราชนครเชียงใหม่ค่ะ

มีนัดผ่าตัดกระดูกเดือนหน้า อยากได้ห้องพิเศษค่ะ เพราะเคยอยู่ห้องรวมแล้วรู้สึกไม่โอเค (ผ่าตัดมาหลายครั้งค่ะ ครั้งนี้น่าจะครั้งสุดท้ายแล้ว) อยากทราบว่า
1. โทรไปจองหรือจองด้วยตนเองที่แผนกไหนคะ ?
2. ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้างคะนอกจากใบนัด ?
3. ต้องวางเงินมัดจำล่วงหน้ารึเปล่าคะ ?