wifi เข้าเนตได้ แต่ สายLanต่อเข้าคอม เข้าเนตไม่ได้

กระทู้คำถาม

LAN

เนตที่ห้องมี อาการแปลกๆ มา 2-3 วัน คือเข้าเนตผ่านwifi ได้
แต่ถ้าข้าเนตผ่าน คอมpc จะเข้าไม่ได้ มีเครื่องหมายกากบาทสีแดง
แล้วขึ้นว่า  a network cable unplugged
  เลยโทรแจ้ง 3bb ทางช่างก้อเข้าเช็ค แล้วเปลี่ยนเร้าเตอร์ให้ใหม่
ตรวจแล้วสายlanไม่ได้เสีย เพราะพอเปลี่ยนเร้าเตอร์เสร็จก้อใช้สายlanเดิมเสียบ
เข้ากับnotebook ของช่าง ก้อใช้งานได้ เช็คwifi ก็ใช้งานได้ พอลองเสียบเข้า
กับคอมก็เป็นแบบเดิม คือยังมีกากบาทสีแดงอยู่ โทรกลับไปถามทางช่างว่าคอมอาจจะติดไวรัสคะ
  ที่นี้ในคอม น้องชายมีลงbaidu browser ด้วย ไม่รู้ว่าเกิดจากอันนี้หรือเปล่า