call center กสิกร ให้รอสาย อยู่ 20 นาที แล้วบอกจะติดต่อกลับ ??

โทรไป call center กสิกร เพื่อจะแลกคะแนนสะสม

ถือสายรออยู่ 20 นาที มีเจ้าหน้าที่รับ แล้วบอกว่า ตอนนี้ จนท.เต็ม ให้ฝากเรื่องไว้ จะมี จนท.ติดต่อกลับ

เราก็พอเข้าใจ โอเคกรณีของเราอาจไม่เร่งด่วนมาก เราก็ฝากเรื่องไว้ เพื่อรอการติดต่อกลับ

ท้ายการสนทนา จนท. ยังบอกอีกว่า "จะรีบให้พนักงานติดต่อกลับภายในวันนี้เลยนะคะ"

ตอนนี้ ผ่านมา 2 วันละ ยังไม่มีใครติดต่อกลับมา

คำถามคือ ... แล้วจะมาบอกทำไมว่าให้รอการติดต่อกลับภายในวันนี้ ทำไมต้องปล่อยให้รอแล้ว รออีก

หรือว่าตัวเลขในบัญชีมันมีน้อย ไม่ค่อยมีความสำคัญ ช่างหัวมันไปก่อน

หรือว่า 2 วัน มานี้ ไม่มีใครคนไหนว่างแม้แต่วินาทีเดียวเพื่อจะติดต่อกลับมาตามคำพูดที่ให้ไว้

หรือรับปากไปส่งๆ ให้พ้นๆไป หรือเพราะอะไร ??