อาการเน็ต TOT ต่อ internet ไม่ได้ เพราะไฟ ADSL กับ Internet ที่โมเด็มไม่ติด

สวัสดีครับ
ผมมีปัญหาคือว่า  เน็ตที่บ้านใช้ไม่ได้ครับ
- ที่โมเดม มีแค่ไฟ power และ WLAN แต่ไม่มีไฟ ADSL กับ internet
- โทรศัพท์บ้านใช้ได้ปกติครับ ชัดแจ๋ว
- สามารถเข้าจอ  Config ของ Modem ได้

ได้โทรแจ้งไปยัง TOT แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ
ไม่ทราบว่าพอมีวิธีแก้ไขเบื่องต้นไหมครับ  อยากดูบอล  555+

ส่วนรูปนี้เป็นสายโทรศัพท์ที่ต่อเข้าบ้านครับ (มี 2 สายครับ เพราะ มี 2 เบอร์  แต่ว่าเปิดใช้เน็ตแค่ เบอร์เดียว)
เหมือนสายจะมีปัญหา  แต่ก็สามารถใช้โทรศัพท์ได้ทัง 2 เบอร์ ครับ

ขอบคุณมากครับ