สอบถามปัญหา S5 ค่ะ

สวัสดีค่ะ
อยากสอบถามเรื่องปัญหาของ Samsung Galaxy S5 ที่ใช้อยู่ตอนนี้ค่ะ
คือตอนนี้กำลังประสบปัญหาอยู่ 3 อย่างคือ
1. app Music ของ Samsung ไม่สามารถเปิดได้ค่ะ คือพอจะเปิดเพลงฟังแล้ว
มักจะขึ้นว่า Unfortunately, Music has stopped. ปัจจุบันเลยต้องใช้ Google Play Music ฟังเพลงแทน
2. คือ ปกติก่อนที่จะเกิดปัญหาเหล่านี้ app Gallery นั้นก็จะโชว์รูปที่ทั้งเก็บไว้ใน SD Card และจากตัวเครื่องค่ะ
แต่อยู่ดีๆ Gallery ก็ขึ้นโชว์แต่รูปที่อยู่ใน SD Card รูปที่เราเซฟมาจาก Facebook หรือ Twitter ไม่สามารถ
เปิดดูใน Gallery ได้เลยค่ะ ต้องเปิดดูในไฟล์งาน และต้องย้ายรูปมาไว้ใน SD Card ถ้าจะให้เห็นใน Gallery
3. ปัญหาล่าสุดคือไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้เลยค่ะ จริงๆแล้วคือปกติในทุกๆๆวันสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ปกตินะคะ
ก่อนหน้านี้ก็เพิ่งใช้สัญญาณ Wi-Fi ได้ตามปกติ
แล้วสัญญาณ Wi-Fi ไม่ได้มีปัญหาแน่นอนค่ะเพราะว่าเครื่องอื่นของเพื่อนก็ต่อได้ และคอมพิวเตอร์ก็สามารถติดต่อได้ตามปกติค่ะ

ขอรบกวนสอบถามข้อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยนะคะ ตอนนี้ไม่สบายใจมาก ว่าทำไมถึงไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ในโทรศัพท์
คือจะเชื่อมแล้วก็ขึ้นแค่ว่า Saved, Secured น่ะค่ะ

ข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ ยังเป็น Android Version 4.4.2 อยู่ค่ะ
ขอบคุณทุกคนมากๆนะคะ