ติดต่อรับที่ตู้ ปณ คืออะไรค่ะ

คือเราสั่งของอ่ะเเล้วต้องรีบใช่เราให้เขาส่งแบบ EMSอ่ะค่ะแล้วเขาว่าบอกว่า''ถ้าไม่ทันติดต่อรับที่ตู้ ปณ ได้เลยค่ะ''
มันคืออะไรหรอกค่ะ แล้วสามารถติดต่อได้ที่ไหนค่ะ