Adapter Samsung Note 4 พัง เอาไปเคลมบอกต้องทิ้งเครื่องไว้

Adapter Samsung Note 4 ของผมพัง ชาร์จไม่เข้า
วันนี้เลยเอาไปแคลม ที่Samsung เซนทรัลลาดพร้าว ชั้น3
พนักงานแจ้งว่า ถ้าเคลมต้องทิ้งเครื่องไว้ด้สย
ผมถามกลับว่าแล้วผมจะใช้อะไร
พนักงานบอก มันเป็นนโยบายใหม่
ผมขอถาม Samsung ว่าคุณเอาสมองส่วนไหนคิดครับ
ถ้าเครื่องพังว่าไปอย่าง
นี่ Adapter พังบอกต้องทิ้งเครื่องไว้
มันดูแปลกอะครับ
ช่วยตอบด้วยนะครับว่าผมต้องทำอย่างไรถึงแคลม Adapter ได้โดยไม่ต้องทิ้งเครื่องไว้