ผมมีแนวคิดว่า เราหน้าจะรวมตัวกันเป็นกลุ่มเพื่อไปทวงถามความยุติธรรมในการเคลมหรือการรับบริการหลังการขายนะครับ คหสต.
ผมคิดว่าเราจ่ายเงินไปเต็มจำนวนเราก็ควรจะได้รับการบริการที่รวดเร็วและสินค้าทีได้คุณภาพกลับมา ไม่ใช่ว่าจ่ายเงินไปแล้วพอสินค้ามีปัญหาเราต้องมาเป็นคนคอยตามกับทางผู้ให้บริการทั้งๆที่มันควรจะเป็นผู้ให้บริการโทรมาหาเราเพื่อสอบถามปัญหา อย่างเช่น การเคลมที่ใช้เวลาโคตรนาน ผมใช้คำว่าโคตรนานเลยนะครับ เป็นเดือนๆถ้าโชคดีก็ครึ่งเดือน บางทีเคลมมาได้เครื่องที่มีปัญหากลับมาอีกทำให้เราเสียเวลาในการเคลมรอบ 2 รอบ3 แถมได้เครื่องเคลมที่เป็นคนละ Model พอนำกลับไปขายเพื่อจะอัพเป็นรุ่นใหม่โดนร้านกดราคาบอกเป็นเครื่องนอก แล้วใครจะเป็นผู้รับผิดชอบส่วนต่างในตรงนี้? โทรไปหาช็อปก็ไม่มีคนรับสอบถามคอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่า เนื่องจากมีการส่งเครื่องไปยังห้องช่าง แต่ทางเราไม่สามารถแจ้งข้อมูลได้ การซ่อมมันเป็นความลับขนาดที่เจ้าของเครื่องไม่มีสิทธิ์รับรู้เลยหรอครับว่าเครื่องของตัวเองดำเนินการถึงไหนแล้ว และบางกรณีก็โดนเล่นแง่เล่นง่ามจากที่เคยได้อ่านมาโดยอ้างว่าเครื่องตก เครื่อง...บลาๆๆ เยอะแยะเพื่อให้พวกเราเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สิ่งที่ผมจะบอกกล่าวก็มีเพียงเท่านี้ครับ หวังว่าคงมีคนคิดแบบเดียวกับผมบ้างไม่มากก็น้อย
ใครเคลม Iphone กับทรูและพบปัญหาบ้างครับ รบกวนเข้ามาแชร์ประสบการณ์หรือลงชื่อกันหน่อยครับ
ผมคิดว่าเราจ่ายเงินไปเต็มจำนวนเราก็ควรจะได้รับการบริการที่รวดเร็วและสินค้าทีได้คุณภาพกลับมา ไม่ใช่ว่าจ่ายเงินไปแล้วพอสินค้ามีปัญหาเราต้องมาเป็นคนคอยตามกับทางผู้ให้บริการทั้งๆที่มันควรจะเป็นผู้ให้บริการโทรมาหาเราเพื่อสอบถามปัญหา อย่างเช่น การเคลมที่ใช้เวลาโคตรนาน ผมใช้คำว่าโคตรนานเลยนะครับ เป็นเดือนๆถ้าโชคดีก็ครึ่งเดือน บางทีเคลมมาได้เครื่องที่มีปัญหากลับมาอีกทำให้เราเสียเวลาในการเคลมรอบ 2 รอบ3 แถมได้เครื่องเคลมที่เป็นคนละ Model พอนำกลับไปขายเพื่อจะอัพเป็นรุ่นใหม่โดนร้านกดราคาบอกเป็นเครื่องนอก แล้วใครจะเป็นผู้รับผิดชอบส่วนต่างในตรงนี้? โทรไปหาช็อปก็ไม่มีคนรับสอบถามคอลเซ็นเตอร์ก็บอกว่า เนื่องจากมีการส่งเครื่องไปยังห้องช่าง แต่ทางเราไม่สามารถแจ้งข้อมูลได้ การซ่อมมันเป็นความลับขนาดที่เจ้าของเครื่องไม่มีสิทธิ์รับรู้เลยหรอครับว่าเครื่องของตัวเองดำเนินการถึงไหนแล้ว และบางกรณีก็โดนเล่นแง่เล่นง่ามจากที่เคยได้อ่านมาโดยอ้างว่าเครื่องตก เครื่อง...บลาๆๆ เยอะแยะเพื่อให้พวกเราเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สิ่งที่ผมจะบอกกล่าวก็มีเพียงเท่านี้ครับ หวังว่าคงมีคนคิดแบบเดียวกับผมบ้างไม่มากก็น้อย