โดนทัวร์ต่างประเทศโกงทำงัยดี?

เมื่อสงกรานต์ที่ผ่านมา(8-16 เมย 58) ครอบครัวเรา4 คนซื้อทัวร์ไป อียิปต์ อิตาลี ฝรั่งเศส และสวิส คนละเกือบ แปดหมื่นบาท เป็นทัวร์จอย ก่อนเครื่องจะออก 15 นาที หน.ทัวร์แจ้งพวกเราทั้งหมด 6 กรุ๊ป 23 คนว่าจะไม่แวะอียิปต์ ทำให้ทุกคนตกใจ เพราะโปรแกรมมีค้างไคโร 1 คืน เราได้ติดต่อทางโทรศัพท์กับ ผจก.ทัวร์ ซึ่งได้รับคำตอบว่าให้เดินทางไปก่อน แล้วจะให้เข้าอียิปต์วันสุดท้าย จากเดิมเข้าวันแรก เราก็ OK สุดท้ายก็โดนหลอก ไม่ได้เข้าโดยอ้างว่าที่นั่งเครื่องบินเต็มเปลี่ยนไฟท์ไม่ได้ แต่สิ่งที่เราเห็นบนเครื่องอียิปต์แอร์โบอิ้ง777 มีผู้โดยสารเพียง 180 คน จากที่นั่งกว่า300ที่นั่ง เมื่อเป็นเช่นนี้ทุกคนเสียใจมากเพราะตั้งใจมาชมปิรามิด และมัมมี่เป็นลำดับแรกในการซื้อทัวร์ครั้งนี้ เราจะร้องเรียนหน่วยงานไหนได้บ้าง เพื่อให้มีการลงโทษบริษัททัวร์ที่มีการหลอกลวงเช่นนี้ ช่วยให้คำแนะนำด้วยค่ะ