ช่วยด้วยค่ะ มือถือต่อเน็ตหอติดแต่เล่นไม่ได้ ต้องใช้แต่3Gตลอดจนหมด เดือดร้อนมากค่ะ

คือเราใช้iPhone6 ต่อเน็ตที่หอ มีสัญญาณwifiขึ้นเต็ม เข้าหน้าlog in ได้สำเร็จเรียบร้อย แล้วจะใช้อินเทอร์เน็ตได้ประมาณ1-2นาที หลังจากนั้นสัญญาณคือเชื่อมต่อปกติเหมือนเดิม แต่กลับเข้าเว็บ fb ig youtube ไม่ได้ คือทำอะไรไม่ได้เลยนั่นแล่ะค่ะ ต้องปิดwifiแล้วก็forget this network 4-5รอบถึงจะต่อใหม่ได้ พอต่อได้แล้วก็เป็นแบบเดิม จนทนไม่ไหวสรุปต้องได้ใช้3G. พอความเร็วสูงสุด3Gหมด เดือดร้อนมากค่ะ ใครพอจะทราบว่าเกิดจากอะไร มีวิธีแก้ยังไงคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
ปล. เพื่อนที่ใช้iPhone5s กับอีกคนSony Experia ก็เป็นค่ะ แต่จะเป็นพร้อมกันบ้างไม่พร้อมกันบ้าง ส่วนของเราเป็นบ่อยสุดเรียกได้ว่า95%ของการใช้งานเลย เวลาเจ้าของหอลองเช็คจากมือถือของเค้าก็ใช้ได้ปกติ คืองงมาก
ปล.2 laptop สามารถใช้ได้ปกติค่ะ