ถามเรื่องการยืนยันและการลงรูปในพันทิปค่ะ

เคยยืนยันตัวตนไปแล้วครั้งนึงผ่านโทรศัพท์ แต่ไม่ทราบว่าต้องยืนยันโดยใช้สำเนาบัตรประชาชนอีกครั้งด้วยรึเปล่าคะ
ตอนตั้งกระทู้จะใส่ไฟล์รูปภาพแล้วขึ้นฟ้องว่าต้องใช้ไฟล์ประเภทอะไรแล้วขนาดไฟล์เท่าไหน แต่ไฟล์ของเราก็ตรงตามนั้นทุกอย่าง
แต่ไม่สามารถอัพรูปขึ้นได้เลยสงสัยมากค่ะ ว่าเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนรึเปล่า