เมื่อก่อนใช้เครื่อง IPHONE 4S มาเป็นปี เพิ่งมาเปลี่ยนเป็น IPHONE 6 เมื่อ พ.ย. ที่ผ่านมา เวลาจะใช้ internet ที่บ้านกับที่ทำงานมี wifi อยู่แล้ว หากออกนอกพื้นที่ไปในที่ที่ไม่มี wifi ก็จะใช้วิธีเปิด cellular off นิด ๆ หน่อย ๆ พอเช็ค line เสร็จก็จะปิด cellular off เลย ก็ไม่มีปัญหาอะไร
ช่วงเดือนก่อน เกิดอยากใช้ package internet รายวัน วันละ 19 บาท ก็เปิดใช้บ้างเป็นบางวัน ตั้งแต่นั้นก็เริ่มมีปัญหา คือเมื่อจะหมดวัน ก็จะปิด cellular off ไว้ก่อน เพราะพอตอนเย็นเข้าบ้านก็มี wifi อยู่แล้ว แต่ dtac ก็จะส่ง message มา บอกว่าคุณใช้ internet เกิด 10 บาทแล้ว ถ้าใช้จนถึง 49 บาท ก็จะใช้ได้ทั้งวัน เราก็เฮ้ย ปกติใช้ทั้งวันแค่ 49 บาท ที่สำคัญ เราปิด cellular off แล้ว ไม่ได้ใช้ internet เลย เราโทรหาศูนย์บริการ เขาบอกว่า ถึงเราจะปิด cellular off แต่โทรศัพท์เราเอง ที่เรียกสัญญานจากเขาอัตโนมัติ เราคิดว่าไม่น่าเป็นไปได้นะ แต่เขาก็บอกรหัสให้เรากดเพื่อไปปิด internet ในระบบเลย เราก็ส่งไปเพื่อปิด
แต่พอจะใช้อีกครั้ง เปิด cellular on ก็ยังไม่ได้ ต้องกดรหัสไปบอกว่าจะเปิดใช้ internet แล้วต้องปิดเปิดเครื่องใหม่ เพราะไม่งั้นรับสัญญานไม่ได้ เราจะเปิด line แค่ 30 วินาที แต่ขั้นตอนการได้มาซึ่ง internet ประมาณ 2-3 นาที ซึ่งเราหงุดหงิด แล้วพอลืมกดรหัสไปปิดสัญญาน dtac ก็เก็บเงินอีกเรื่อย ๆ ทั้งที่เรากด cellular off แล้ว โทรไปหาพนักงาน เขาก็บอกว่า เครื่องไหน ๆ เขาก็เป็นกันค่ะ แล้วก็การปิดเปิด iphone ก็ไม่เห็นจะช้าเลย
เราขอแสดงความคิดส่วนตัวเลยว่า ระบบนั่นแหละเรียกเก็บเงินมา เพราะเราใช้เครื่องมาตั้งนานไม่เห็นมีปัญหา dtac ต้องการให้เราใช้ internet เขาอยู่เรื่อย ๆ หรือเปิด unlimit ถึงได้ทำแบบนี้
พนักงานยังบอกอีกว่า การที่เครื่องเราเรียกสัญญานไป เนื่องจากบางทีเราเปิด wifi on ไว้ แต่สัญญาน wifi หาย มันก็จะไปเรียกสัญญาน internet จาก dtac เอง อันนี้ยิ่งไม่ใช่ เพราะก่อนนอน เราจะปิด wifi off ที่ Iphone ทุกครั้ง เพราะเราจะไม่อยากให้มันมีเสียง line หรือเตือนว่ามี facebook เข้ามา
เราบอกว่าปัญญาหาอยู่ที่ระบบ ไม่ได้อยู่ที่เครื่อง พนักงานก็ยังบอกว่าเครี่องอื่น ๆ เขาก็เป็นแบบนี้แหละ เราถามเพื่อน เครื่องเพื่อนไม่เห็นเป็น ปิดก็คือปิด ถ้ายังงี่เง่าอยู่ เราจะประจานและร้องเรียน จัดการด่วนเลยนะ DTAC
มีปัญหากับ Internet DTAC ค่ะ
ช่วงเดือนก่อน เกิดอยากใช้ package internet รายวัน วันละ 19 บาท ก็เปิดใช้บ้างเป็นบางวัน ตั้งแต่นั้นก็เริ่มมีปัญหา คือเมื่อจะหมดวัน ก็จะปิด cellular off ไว้ก่อน เพราะพอตอนเย็นเข้าบ้านก็มี wifi อยู่แล้ว แต่ dtac ก็จะส่ง message มา บอกว่าคุณใช้ internet เกิด 10 บาทแล้ว ถ้าใช้จนถึง 49 บาท ก็จะใช้ได้ทั้งวัน เราก็เฮ้ย ปกติใช้ทั้งวันแค่ 49 บาท ที่สำคัญ เราปิด cellular off แล้ว ไม่ได้ใช้ internet เลย เราโทรหาศูนย์บริการ เขาบอกว่า ถึงเราจะปิด cellular off แต่โทรศัพท์เราเอง ที่เรียกสัญญานจากเขาอัตโนมัติ เราคิดว่าไม่น่าเป็นไปได้นะ แต่เขาก็บอกรหัสให้เรากดเพื่อไปปิด internet ในระบบเลย เราก็ส่งไปเพื่อปิด
แต่พอจะใช้อีกครั้ง เปิด cellular on ก็ยังไม่ได้ ต้องกดรหัสไปบอกว่าจะเปิดใช้ internet แล้วต้องปิดเปิดเครื่องใหม่ เพราะไม่งั้นรับสัญญานไม่ได้ เราจะเปิด line แค่ 30 วินาที แต่ขั้นตอนการได้มาซึ่ง internet ประมาณ 2-3 นาที ซึ่งเราหงุดหงิด แล้วพอลืมกดรหัสไปปิดสัญญาน dtac ก็เก็บเงินอีกเรื่อย ๆ ทั้งที่เรากด cellular off แล้ว โทรไปหาพนักงาน เขาก็บอกว่า เครื่องไหน ๆ เขาก็เป็นกันค่ะ แล้วก็การปิดเปิด iphone ก็ไม่เห็นจะช้าเลย
เราขอแสดงความคิดส่วนตัวเลยว่า ระบบนั่นแหละเรียกเก็บเงินมา เพราะเราใช้เครื่องมาตั้งนานไม่เห็นมีปัญหา dtac ต้องการให้เราใช้ internet เขาอยู่เรื่อย ๆ หรือเปิด unlimit ถึงได้ทำแบบนี้
พนักงานยังบอกอีกว่า การที่เครื่องเราเรียกสัญญานไป เนื่องจากบางทีเราเปิด wifi on ไว้ แต่สัญญาน wifi หาย มันก็จะไปเรียกสัญญาน internet จาก dtac เอง อันนี้ยิ่งไม่ใช่ เพราะก่อนนอน เราจะปิด wifi off ที่ Iphone ทุกครั้ง เพราะเราจะไม่อยากให้มันมีเสียง line หรือเตือนว่ามี facebook เข้ามา
เราบอกว่าปัญญาหาอยู่ที่ระบบ ไม่ได้อยู่ที่เครื่อง พนักงานก็ยังบอกว่าเครี่องอื่น ๆ เขาก็เป็นแบบนี้แหละ เราถามเพื่อน เครื่องเพื่อนไม่เห็นเป็น ปิดก็คือปิด ถ้ายังงี่เง่าอยู่ เราจะประจานและร้องเรียน จัดการด่วนเลยนะ DTAC