น้องชายซื้อ notebook มาแล้วไม่สามารถใช้งานtouch screen ได้ มันขึ้นว่าอย่างนี้เพราะอะไรครับ

เป็น notebook มือ 2 รุ่นASUS Zenbook UX303LN มี windows 8.1 มากับเครื่อง  ใน spec บอกว่าทัชได้ แต่ว่ามันขึ้น แบบในรูป ต้องแก้ไขอย่างไรครับ ลอง restore ไปตั้งแต่จุดเริ่มต้นเลยก็ใช้ไม่ได้ ขอบคุณมากครับ