ใช้บริการระบบจองตั๋วผ่านเน็ตของนกแอร์แล้วมีปัญหา แต่ call center บอกว่าเป็นเพราะระบบของ SCB แย่

ผมเดินทางค่อนข้างบ่อยครับ โดยเฉพาะในประเทศก็ประมาณเดือนละครั้งไป-กลับ

ใช้บริการของสายการบินทั้ง 2 สายการบิน

แต่ระบบของนกแอร์เนี่ยใช้แล้วมี error บ่อยครับ
ที่เจอก็ประมาณ 3 ครั้งแล้ว โดยเจอปัญหาตอนจ่ายเงินครับ

ปกติ ผมจองแอร์เอเชีย ผมก็ใช้ direct debit ของ SCB ไม่เคยมีปัญหาเลย
แต่ใช้ของนกแอร์ เจอปัญหามา 3 ครั้งแล้ว
แต่ละครั้ง ต้องรออีก 20 นาทีให้ระบบมันยกเลิกการจองเก่าของผมออกก่อน ถึงจะจองใหม่ได้

โทรถามทาง call center ของนกแอร์ เธอก็บอกว่าเจอปัญหานี้บ่อยๆเป็นประจำ (ผมมีไฟล์เสียงบันทึกโทรศัพท์ที่คุยไว้ครับ)
ทาง call center บอกว่า ทางนกแอร์ได้มีแจ้งไปยัง SCB ให้ปรับปรุงแก้ไขแล้ว แต่ยังไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงระบบของทาง SCB

ผมถามจริงๆเถอะ แอร์เอเซีย ก็ใช้ของ SCB ทำไมไม่มีปัญหา??
ปัญหาอยู่กับคุณ(นกแอร์)หรือเปล่า?

ขอบ่นเฉยๆครับ กับระบบที่ไม่เอื้อต่อการเอาเงินผู้รับบริการ

ปล. ผมใช้เวลาที่ต้องรอ 20 นาที เพื่อให้ระบบยกเลิกการจองเดิมที่เกิดความผิดพลาดของผม มาพิมพ์บ่นให้ฟังเฉยๆครับ