สวัสดีเพื่อนสมาชิกพันทิพทุกท่าน/เจ้าหน้าที่ dtac
เมื่อประมาณวันจันทร์ที่ผ่านมาได้สั่งซื้อ dtac trinet phone joey jump 3.5" จาก dtac online store เพื่อนำมาใช้เป็นเครื่องสำรอง
สินค้ามาส่งเมื่อวันที่ 22 เมษายน 2558 แต่ยังไม่ว่างเปิดกล่องเช็คเครื่อง
วันนี้พอมีเวลา เลยตั้งใจจะใส่ซิมและเปิดเครื่องเพื่อใช้งาน แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นมีดังนี้ค่ะ
1. เปิดกล่องมาแล้ว ตัวเครื่องมีรอยการใช้งาน หน้าจอมีรอยขีดๆ ในใจคิดโดนแล้วไง เครื่อง refurbished แน่ๆ
2. เปิดเครื่องแล้วพอเข้าสู่หน้าจอ home  สิ่งที่เกิดคือ เครื่องยังไม่ได้ทำการรีเซ็ทเลยค่ะ ยังเป็นแบบเดิมที่เจ้าของเก่าตั้งค่าไว้
3. 30 วินาทีผ่านไป จอดับค่ะ ดับแต่มีแสงสว่างจากพื้นหลังสีดำ และ สั่นทุกๆ 15 วินาที (ไม่ได้นับนะคะ ประมาณเอาค่ะ)

จะทำอย่างไรดีคะ คืนเครื่อง หรือ เปลี่ยนเครื่องใหม่  

ป.ล. ทาง dtac ควรจะแจ้งนะคะ ว่าเป็นเครื่อง refurbished เสียความรู้สึกค่ะ