มีใครเคยขอยกเลิก / ขอคืนเงินตั๋วแอร์เอเซีย ไหมครับ

อยากรู้ว่าสามารถทำได้ไหมครับ

พอดีช่วงปลายปีผมจองตั๋ว Airasia ไปเที่ยวญี่ปุ่น
โดยจองเป็น Package กับ Airasia Go

แต่พอดีว่าปลายปีอีกเช่นกัน ติดงาน
ก็เลยอยากสอบถามเพื่อนๆ ในห้องบลู ว่าใครเคย หรือมีประสบการณ์ขอคืนเงินตั๋วแอร์เอเซียไหมครับ
อยากรู้ดังนี้ครับผม

1.) ทำได้ไหม
2.) เสียค่าธรรมเนียมหรือเปล่า
3.) หาในเนตดู มีคนบอกว่าให้กรอกแบบฟอร์ม แต่ไม่แน่ใจว่าทำได้จริงหรือเปล่า

ขอบคุณครับ