ช่วยแนะนำ เรื่องการจองรถ

ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ ดิฉันได้วางเงินจองรถไป 5,000 พอไฟแนนซ์ผ่าน  เซลล์บอกให้จ่ายเงินมัดจำเพิ่มก่อน 20,000 ค่าอุปกรณ์แต่งเพิ่ม ซึ่งเซลล์ไม่ได้แจ้งในวันจองว่าต้องจ่ายเงินมัดจำ ดิฉันตัดสินใจไม่จ่าย เพราะอุปกรณ์แต่งรถเป็นของแถม และพอดีไปอ่านเจอในเน็ต ถ้าจ่ายไปก่อนอาจได้ของแถมไม่ครบและได้ของไม่ตรงสเปคกับใบจอง จึงขอคืนเงินจอง 5,000 ซึ่งเซลล์ก็ตกลงว่าจะคืน แต่สุดท้ายไม่คืน ?  ดิฉันอยากรู้ว่าในกรณีแบบนี้จะได้เงินจองคืนไหมค่ะ