งงเลย หน้าจอโทรศัพท์อยู่ๆขึ้นคำว่า "Android is upgrading"

โหลด AIS PLAY จากจอ android รถยนต์​ เปิดแอฟแล้วใส่เบอร์ ใส่ OTP แล้วขึ้นว่า “Sorry we cannot process your request right now ต้องแก้ไขยังไงครับ

พอดีวันนั้นกำลังอัพเดรต app อยู่ ในกล้องติดรถยนต์ ระบบ Android V.5.0 อยู่แล้วเน็ทมันหลุด แล้วหน้าจอมันก้ขึ้นว่า Android is upgrading... optimising app 1 of 1 เปิดทิ้งไว้ 2 วันก้ไม่หายคะ และมันก้ rest

มันขึ้นว่า Android is upgrading ทุกครั้งที่เปิดเครื่องเลยค่ะ แล้วยังทำ Factory Reset ไม่ได้ด้วยค่ะ พยายามมาหลายวันแล้ว T_T

ผมไปซื้อ โทรศัพท์Smrtphone เป็น ยี่ห้อ Nova phone เป็น Android 7.0 รุ่นเก่าๆ คือ ถ้าเป็น Android 7.0 หมายเลขรุ่น Play5 คือเป็นรุ่นเก่าๆมา คนขายบอกว่า จะ ไม่สามารถใช้งาน Facebook และ google ได้ ๆ แต่เพ

มีแค่ SS อย่างเดียวหรือครับ