ดีแทคจะส่งข้อมูลการเคลมไปให้แอปเปิ้ลตอนไหนคะ

วันที่ 18 เมษา ได้นำเครื่องเข้าไปเคลมที่สาขาสยามพารากอน ทางดีแทคบอกว่าต้องส่งเครื่องไปตรวจสอบ 7-14 วัน
วันนี้ได้โทรเช็คกับ apple care ว่าได้รับข้อมูลหรือยัง ทางแอปเปิ้ลบอกว่ายัง
อยากทราบว่าเมื่อไหร่ทางดีแทคจะส่งไปให้ทางแอปเปิ้ลตรวจสอบคะ และต้องรออีกนานแค่ไหนคะ
แล้วถ้าทางดีแทคบอกว่าส่งข้อมูลไปแล้ว ดิฉันจะโทรไปสอบถามกับทาง apple care อีกรอบนะคะ
ปล. ดิฉันไม่มีเบอร์ที่จะโทรไปสอบถามทางสาขาพารากอนว่าขั้นตอนการดำเนินการไปถึงไหนแล้ว