พัดลมทาวเวอร์ของฮาตาริมีปัญหาช่วยหน่อยจ้า

คือเพิ่งซื้อได้ไม่นานคะ ระบบสวิงไม่ทำงานตามที่เรากดบนหน้าจอแถมยังหมุนติดกึกๆ นอกจากนี้ระบบตั้งเวลาปิดเปิดยังพลอยไม่ทำงานไปด้วย ควรทำยังไงดีคะ ผู้รู้ช่วยตอบทีคะ??