ได้บัตรอิออนมาแต่กดเงินสดไม่ได้

อยากทราบว่าได้บัตรอิออนธรรมดามา มันมียัวแคช โทรไปเปิดแล้วได้รหัสแล้ว เราสามารถกดเงินได้เลยหรือเปล่า หรือต้องโทรไปยื่นยันอะไรอีกรึป่าวคะ คือ พอได้รหัสก็รองไปกดดูแล้วแต่กดไม่ได้คะเลย งง