แลกแต้ม Big Points

เมื่อวันที่ 3 เม.ย. ที่ผ่านมา ผมได้ทำแลกแต้ม Big โดยแลกจากแต้มของบัตรเครดิต Ktc จำนวน 2,000 แต้ม จะได้แต้ม Big จำนวน 1,000 แต้ม
จนบัดนี้ แต้มยังไม่เข้ามาเลยครับ สอบถามไปยัง Ktc ได้ความว่าแต้มได้ถูกตัดไปตั้งแต่วันที่ 3 เม.ย. แล้ว ทำให้ไม่สามารถตรวจสอบได้แล้ว ทาง Airasia
ผมได้ส่ง e-from ไปสอบถามได้ Mail ตอบรับว่าได้รับ e-from แล้ว จากนั้นเงียบ โทรไป CC สองหรือสามครั้ง รับว่าปากว่าจะตามเรื่องให้ จากนั้นเงียบ
จึงอยากเรียนถามเพื่อนสมาชิกว่า จะไปตามแต้มคืนมาได้จากตรงไหนอีกครับ หรือว่าถูกโกงไปเรียบร้อยแล้ว