ข้อสงสัยกับ โปร น้ำดำแลกขวดใหม่

สวัสดี ทุกท่าน  
เรื่องมีอยู่ว่า ป้าเปิดร้านขายของชำเล็กๆ เมื่อสักเดือนมีนา ปี58 มีเซลล์น้ำดำ ได้มาจดรายการที่ร้านตามปกติ แล้วได้นำเสนอว่า ช่วงนี้ ทางบริษัทมีโปร 5ฝา แลกขวดใหม่ได้ 1ขวด โดยมีข้อกำหนดว่า จะต้องทำเรื่องยืมขวดและลัง แล้วจะมีสิทธิร่วมแลกโปรนี้

ป้าตกลง ทำเรื่องยืมขวดและลังไว้ หลังจากนั้น น้ำมาส่ง ก็มีใบแจ้งว่าได้ยืมขวดและลังไว้  ตามข้อกำหนด

ตามที่มีการโฆษณาทางทีวี ให้แลก  ลูกค้าก็เอาฝามาแลก ลูกค้าคุ้นๆหน้ากันทั้งนั้น ก็รับแลกไว้ 5ฝา แลกน้ำได้ 1ขวด (ขอค่าแช่เย็น 2 บาท)

ป้ารับแลกไว้กะว่าเก็บไว้แลกคราวเดียว กระทั่งเมื่อวันที่ 8 เมษา เซลล์มารับออร์เดอร์ตามปกติ ป้าได้ บอกขอเอาฝาแลกน้ำ แล้วหยิบ ฝาออกมานับ

เซลล์แจ้งว่า ทางบริษัทกำหนดว่า สามารถแลกได้ 4 ขวด ต่อ 1 ลัง
เท่านั้น

อ้าว ตอนมาเสนอไม่มีการบอกเรื่องนี้นี่นา แล้วที่โฆษณษทางทีวีคืออะไร บอกให้ลูกค้าเอาฝามาแลกกับร้านค้าคืออะไร แล้วฝาที่ร้านค้ารับแลกไว้ล่ะ จะยังไง

พูดกับเซลล์ไปก็เท่านั้น เขายืนยันว่า ทางบริษัทกำหนดมาอย่างนี้

รบกวนท่านๆ แสดความคิดเห็น ไขข้อข้องใจให้ที ว่า แบบนี้ คืออะไร และควรทำอย่างไรต่อ

ขออนุญาตแท็กหลายห้อง

ขอบคุณทุกท่านจ้ะ