เรียน Dtec

ดิฉันได้ทำรายการจ่ายเงินเค่าโทรบิ้ล เพราะใบแจ้งหนี้ Dtacไม่ update จ่ายเงินผ่านธนาคาร ยิงบาร์โค้ดไปแล้ว ทาง พนง แบงค์แนะให้ติดต่อกับทาง Dtac โดยตรง ทางค่ายจ่ายเงินคืนเอง ก็คิดว่าแจ้งค่ายยักษ์ใหญ่ Dtac เงินเพียงยอดหลักร้อย คงไม่มีปัญหาใดๆ
ดิฉันติดต่อ call center Dtac พนง ท่านแรกเป็นผู้ชาย เล่าเรืองราวให้ฟัง เขาสรุปว่าจะโอนเงินคืนอีกสองสัปดาห์
ไม่ได้เช็คอะไรต่อเพราะไว้ใจ   แต่ถึงเวลาไม่มีการโอนเงิน

ครั้งที่ 2 พนง ผู้หญิง รับเรือง เล่าเรื่องราวอีกครั้ง บอกเพียงเลข บช  ถามย้ำพนง ว่าต้องการเอกสารอะไรเพิ่มมัย เขาบอกไม่ต้องคะ เดียวส่งเรื่องให้ใหม่คะ แต่ไม่สามารถบอกได้ว่าจ่ายวันไหน ผ่านไปหลายสัปดาห์ ยังไม่มีการโอนเงิน
ดิฉันก็โกรธมาก รับเรืองของดิฉัน รับเสร็จเหมือนโยนเข้าถังขยะ ไม่มีการโทรมาแจ้ง update ข้อมูลใดๆทั้งสิ้น

ช่วงสงกรานต์ ดิฉันโทรไปถามความคืบหน้า ยังขาดเอกสารโน้น นี้ นั้น แล้วทำไมไม่บอกทีเดียว ก็ส่งอีเมล์ไป ไม่ได้รับ ก็ไม่แจ้ง

ดิฉันได้ติดต่อ พนง call center เยอะมาก (5 คนขึ้นไป) เพื่อเล่าเรืองเดิมๆ แล้วก็บอกจะเรืองให้ใหม่คะ ทางเราไม่อาจ confirm ได้ว่าจะได้เมือไหร่คะ

อยากแจ้งให้ทราบว่าจำชื่อ call center ได้หมดแล้วววว อยากจะประจานเหลือเกิน

หลังสงกรานต์ มาสามวัน ถึงโทรมาแจ้ง ได้รับเป็นเช็คคืนภายใน 90 วัน ้พราะเบอร์นี้ปิดไปแล้ว เฮ้ย เราพยายามต่อรอง ขอเช็คภายใน 1 เดือนได้มัย ไปรับเองก็ได้ หรือ  credit ยอดหลักร้อยนี้ จากใบแจ้งหนี้เบอร์ใหม่ได้มั้ย ทุกคำตอบ say no no no

สรุปแล้วต้องรอถึง 5 เดือน เพื่อได้เงินคืน โอ้แม่เจ้า มันนานมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก

ตอนเปิดโปรเพิ่ม รีบแจ้นมาส่ง sms มาบอก แต่เวลาคืนเงิน คืนยาก คืนเย็น ช้ายิ่งกว่าได้ภาษีคืนจากรัฐบาลซะอีก

ไม่ทราบว่าเพือนๆเคยเจอการคืนเงินจาก Dtac ล่าช้ามากอย่างนี้บ้างไหม

ทำไม Dtac เอาเปรียบผู้บริโภคขนาดนี้ละคะ บ ยักษ์ใหญ่ แต่คืนเงินไม่ถึงห้าร้อย ยึกยักเหลือเกิน

รู้สึกเกลียดดดดดดด Dtac ไม่มีความประทับใจเลย

จนท บอกจะโทรกลับวันนี้ ก็ไม่โทร ไม่รับผิดชอบกับคำพูดตัวท่านเอง ไม่น่าเชื่อถือเลยจริงๆ

ปล Ais เรืองเล็กน้อย ก็โทรกลับมารายงาน ทำงานเร็ว ทำจบเป็นเคสๆ ไม่ดองมาเป็นสองเดือนขนาดนี้

คงต้องทำเรืองย้ายค่ายแล้วแหละคะ สุดจะทนจริงๆคะ