เปิดกล้องโน็ตบุ๊คไม่ออก??

พอดีปกติในเครื่องโน็ตบุ๊คจะมีโปรแกรมwebmaxอะค่ะแต่พอดีโน็ตบีคมีปัญหาเพื่อนเลยเอาไปลงวินโดว์ใหม่ให้แล้วโปรแกรมwebmaxก็หายไปตอนนี้โหลดมาใหม่แต่มันเป็นหน้าจอมืดเปิดไม่เห็นอะไรเลย ทำไงดีคะไม่รู้จริงๆค่ะ