ทำไมเน็ต 3BB ช้ามาก

คือใช้เน็ตของ 3BB ดาวน์โหลดเฉลี่ยแค่ 1-2 MB บางครั้งไม่ถึงด้วยซ้ำ เป็นมา 2-3 วันที่แล้ว ค่าบริการรายเดือนผมจ่ายเต็มราคาทุกเดือนด้วย อย่าให้ผมเสียตังค์ไปฟรีๆสิ แจ้งเรื่องไปแล้วรับเรื่องแล้ว แต่ยังไม่ตอบกลับ ???