Dtac ครับจะเพิ่มเบอร์ใน e-service ได้อย่างไรครับ?

คือ ผมมีเบอร์ของผมอยู่เป็นแบบ จดทะเบียน สมัคร e-service ด้วย email
และเปิดอีกเบอร์ให้แม่ใช้ แบบจดทะเบียนเหมือนกันในชื่อของผม เพื่อที่หาก
มีปัญหาอะไรจะได้จัดการได้เลยไม่ต้องใช้ข้อมูลของแม่ รวมถึงการจายเงิน
รายเดือนด้วย

ทีนี้พอจะสมัคร e-service ให้แม่เพื่อที่จะใช้จ่าย online โดยใช้ e-mail ที่เคย
สมัคร e-service ไปก่อนหน้านี้มันก็บอกว่า ไม่สามารถใช้ e-mail นี้ได้เนื่องจาก
ถูกใช้ไปแล้ว พอเข้า e-service ของตัวเองก็หาที่เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ไม่เจอ

เห็นหน้าหลัก มีช่องให้จ่าย bill online ใส่เบอร์ใส่เงินได้เลยก็ ไม่รู้ยอดที่แท้จริงอีก
พอจะดูยอด ก็มีให้ใส่เบอร์ แล้วจะส่ง otp มาเบอร์แม่ก็ไม่สะดวก แม่เปิดอ่าน
sms ไม่เป็นอีก

เป็นเช่นนี้ผมต้องทำอย่างไร ถึงจะสมัคร e-service โดยใช้ e-mail อันเดิมได้ครับ

ขอบคุณครับ