True Move H จะระงับสัญญาณโทรออก อะไรกันนักหนา กับเรื่องที่ไม่ได้ขอใช้บริการ WEB –WIFI/Edge/GPRS/3G

กระทู้คำถาม
True Move H จะระงับสัญญาณโทรออก อะไรกันนักหนาครับ
ได้แจ้งเรื่องขอระงับการใช้ WEB –WIFI/Edge/GPRS/3G  ผ่าน Call Center ว่าไม่ต้องการใช้บริการพวกนี้ จะใช้งานเพียงโทรเข้า-ออกเท่านั้น แจ้งทั้งหมดไปนานกว่า1 ปี ที่ผ่านมาแล้วครับ แม้ถึงตอนนี้ Call Center ทุกคนรับรู้รับทราบ ว่าผมขอระงับการใช้บริการไว้

อยู่ ๆ ตอนนี้มีค่าบริการ WEB –WIFI/Edge/GPRS/3G โผล่ออกมาได้อย่างไรก็ไม่รู้ เดือนละ 500 บาท ยังไม่รวม VAT มา 2-3 เดือน ติดต่อกันแล้ว(ไม่เกี่ยวโปรโมชั่นโทรเข้า-ออกที่ใช้งานอยู่ 699 บาทยังไม่รวม VAT )
วันแรกที่ได้รับใบแจ้งค่าบริการเห็นมีค่าบริการแปลก ๆ ที่ผมไม่ได้ใช้งานเลยพวก  WEB –WIFI/Edge/GPRS/3G   ติดต่อผ่าน Call Center ก็บอกว่าก็บอกเพียงว่ามีรายการเกิดขึ้นต้องเก็บค่าบริการส่วนนี้ อย่างไงก็ต้องเก็บ ผมก็ยืนยันว่าผมไม่ได้ใช้งานของคุณ ผมไม่จ่าย 500 บาทนั้น ผมจ่ายเฉพาะค่าใช้บริการตามโปรโมชั่นเท่านั้น

เดือนแรกที่เกิดขึ้น ยังไม่ครบกำหนดจ่ายเงิน ก็ระงับสัญญาณโทรออก เสียแล้ว ต้องโทรไปหา Call Center ถึงเปิดสัญาณให้
มาเดือนที่สอง หาผมใช้เกินวงเงิน ก็ระงับสัญญาณโทรออกอีก โทรไปหา Call Center บอกต้องจ่ายเงินก่อนถึงเปิดสัญาณให้ ผมก็วิ่งไปจ่ายเงิน ตามโปรผม 699+VAT เท่านั้น แต่ 500 บาทผมไม่จ่ายเพราะผมถือว่าผมไม่ได้ใช้งานของคุณ
มาเดือนที่สาม วันนี้ ตอนนี้ ก็ระงับสัญญาณอีกแล้ว ข้อหาใช้เงินวงเงิน ทั้ง ๆ ที่ใบแจ้งหนี้ยังไม่มาสอบถามก็บอกมีค่าบริการแปลก ๆ นี้มาอีกเหมือนกัน ผมก็ต้องวิ่งไปจ่ายค่าบริการตามโปรผมอีก 699+VAT และก็เหมือนเดิม แต่ 500 บาทผมไม่จ่ายเพราะผมถือว่าผมไม่ได้ใช้งานของคุณ
รวม 3 เดือนแล้วที่มีค่าบริการที่ผมไม่ได้ร้องขอเดือนละ 500 บาท 3เดือน 1,500 บาทยังไม่รวม VAT

ทุกขั้นตอน ผมร้องเรียน กสทช.ไว้แล้ว เกือบ 1 เดือนแล้ว รอทางคุณจะว่าอย่างไร จะทำอย่างไรหรือไม่ทำ บอกได้เพียงรอตรวจสอบ แต่ผลเสียมาอยู่ที่ผม หรือจะบีบให้ผมซื้อบริการ  WEB –WIFI/Edge/GPRS/3G  เพิ่มเติมจากโปรที่ใช้อยู่ก็บอกมา
จะทำอะไรก็รีบ ๆ หน่อย ผมเดือดร้อนเวลาคุณระงับสัญญาณ  คุณทำให้ธุรกิจของผมเสียหายมาก ผมจะหาทางฟ้องร้องเรียกค่าเสียจากทางคุณ
จบเรื่องคงได้ย้ายค่ายแน่
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่