กรณีขอเปลี่ยนไอโฟนแต่เกิน7วัน แล้วใบเสร็จหาย

วันที่9 เมษายน 2558 ไปซื้ัอไอโฟน4s ที่ฟิวเจอร์ใกล้ๆกับโซนศึกษาพันธ์เป็นร้านใหญ่ขายทุกยี่ห้อทุกรุ่น เขาบอกว่ามันเหลือแต่เครื่องนอกซึ่งไปถามร้านไหนๆก็บอกไม่มีเครื่องศูนย์แล้วจึงตัดสินใจซื้อตอนแรกก็ดูเครื่องดีแล้วไม่มีปัญหาอะไรค่ะ แต่พอกลับบ้านมาเครื่องดับบ่อยมาก เครื่องรวน จะไปเปลี่ยนแต่ดันไปต่างจังหวัดตั้งแต่วันที่10 พึ่งกลับมาวันที่18 แต่เครื่องก็รวนๆมาทุกวันดับเองเปิดไม่ติดแล้วใบเสร็จก็หายแต่พอถามพี่พี่บอกว่าให้เอาเครื่องกับกล่องไปเขามีรหัสร้านอยู่แล้ว อยากทราบว่าจะเปลี่ยนได้ไหมค่ะ หรือถ้าซ่อมได้ไหมเพราะพึ่งซื้อ ประกันเขาก็บอกว่า1ปี #ร้องไห้หนักมากกลัวโดนหลอกค่ะกลัวเสียตังฟรีค่ะช่วยแนะนำหน่อยนะคะ