ปกติผมจะใช้ซิมเติมเงิน i-mobile 3GX ไว้ในเครื่องสำรอง ที่ใช้สำหรับจดงาน และท่องเน็ตเล็กน้อยเวลาโปรของเครื่องหลักหมด พักหลังไม่ค่อยได้ใช้ 3GX ท่องเน็ตเนื่องจากเครื่องหลักเปลี่ยนโปรทำให้มีจำนวนข้อมูลที่ใช้ท่องเน็ตได้เหลือ และความเร็วขั้นต่ำที่ลดลงมาก็พอรับได้จากเดิม 64k เป็น 128k 3GX จึงไม่ค่อยได้ใช้ มีเพียงแค่เชื่อมต่อเล็กน้อยเวลาใช้โปรแกรมในเครื่อง แต่เหตุก็มาเกิดเมื่อ 8/4/15 ที่ผ่านมา สัญญาณเครื่องหายไป ซึ่งเดิมทีคิดว่าเครื่องจะเสีย แต่พอเช็คยอดเงินคงเหลือผ่าน app ของ 3GX ปรากฏว่า ไม่มียอดเงินคงเหลือเลย ซึ่งผมคิดว่าน่าจะมีไม่น้อยกว่า 500 เพราะ เมื่อ 6/4/15 พึ่งเติมไป 100 บาท โดยผมเป็นโปร x2 จากเดิมมียอดเหลือประมาณ 3xx ยอดรวมก็น่าจะเป็น 5xx แต่ยอดเงินทั้งหมดก็หายไป ในเมื่อเช็คยอดคงเหลือผ่าน app แล้วมีปัญหาจึงคิดว่าปัญหาไม่ได้มาจากเครื่องแน่นอน จึงโทรไป call center เพื่อแจ้งปัญหา ซึ่งทาง call center ก็ให้แจ้งเลขที่อยู่บนซิมไป และแจ้งว่าจะส่งซิมให้ใหม่ และคืนเงินให้ ซึ่งได้มีการติดต่อกลับในวันถัดมาว่าจะกำลังดำเนินการส่งซิมใหม่มาให้ แต่อาจได้หลังช่วงสงกรานต์..... มาวันนี้เช็คยอดผ่าน app ปรากฏว่าข้อมูลกลับมา แต่ยอดเงินมีแค่ 3xx และวันสิ้นสุดเป็น 24/4/15 เอะใจดูข้อความ SMS ก็ไม่มียอดเติมเงินครั้งล่าสุด 6/4/15 ตอบกลับมา ซวยแล้วกู ซิมก็ยังไม่ได้ เงินก็หาย..
ก็เป็นอุทาหรณ์ ไว้สำหรับท่านที่ใช้ค่ายนี้
1. หมั่นตรวจยอดเงิน และเก็บภาพเอาไว้เวลามีปัญหา
2. บัตรเติมเงิน ล่าสุดควรเก็บไว้อ้างอิง
3. หลังจากหาข้อมูล พบว่า ผมไม่ใช่คนแรกที่พบปัญหานี้... ทำไมปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
ผมคงลาขาดแล้ว เข็ดครับ แม้เงินไม่มาก แต่ถ้าเป็นเบอร์หลักมาจะทำไง ซิมตาย เงินหาย ติดวันหยุดปัญหาไม่ถูกแก้ ถ้าเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องใช้ในการติดต่ออะไรจะเกิดขึ้น...
เตือนไว้ สำหรับท่านที่ใช้ i-mobile 3GX
ก็เป็นอุทาหรณ์ ไว้สำหรับท่านที่ใช้ค่ายนี้
1. หมั่นตรวจยอดเงิน และเก็บภาพเอาไว้เวลามีปัญหา
2. บัตรเติมเงิน ล่าสุดควรเก็บไว้อ้างอิง
3. หลังจากหาข้อมูล พบว่า ผมไม่ใช่คนแรกที่พบปัญหานี้... ทำไมปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
ผมคงลาขาดแล้ว เข็ดครับ แม้เงินไม่มาก แต่ถ้าเป็นเบอร์หลักมาจะทำไง ซิมตาย เงินหาย ติดวันหยุดปัญหาไม่ถูกแก้ ถ้าเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องใช้ในการติดต่ออะไรจะเกิดขึ้น...